Секреты успешного общения, или как стать приятным собеседником?

«Она буквально светится изнутри»…

«Ее лицо осветила улыбка»…

Знакомые выражения, не правда ли? Почему о многих своих собеседниках мы произносим именно такие слова и фразы?

Действительно, многим из нас в жизни встречались такие люди, от которых нам казалось, будто исходило некое свечение, теплый свет. Такой свет стал, словно, фоном жизни этих людей. «Солнечные люди»! «Солнечные натуры»… Такие люди всегда привлекают к себе внимание, они весьма приятны нам, нам хорошо с ними рядом, и приятно с ними общаться, они нравятся нам, даже если они внешне совсем некрасивы. Многим бы хотелось быть похожими на них, но мы даже не представляем себе, как легко этого добиться, как легко стать тем, от кого исходит постоянный свет и тепло, раздариваемые щедро своему окружению.

В умении и мастерстве общения существуют следующие правила или упражнения, которые нужно помнить и соблюдать для того, чтобы стать приятным, желанным собеседником, «солнечным» человеком:

1. Внутреннее свечение должно стать вашим рефлексом на собеседника. (В идеале – рефлексом на любое живое существо, на жизнь, на красоты природы…) Свечение внутри вас не должно гаснуть только потому, что вокруг вас в данный момент никого нет, и вы находитесь в одиночестве. Вы постоянно должны вызывать это чувство внутри себя, «тренировать» его постоянное присутствие. И пусть вас не смущает, что поначалу чувство «света» будет исчезать из вашей внутренней сущности без вашего на то желания, и что удается его сохранить не всегда и не везде. Вера в необходимость свечения в вашей жизни, привычка его вызывать в свое внутреннее состояние души со временем сделают свое дело.

2. Каким бы не состоялось общение (от непонимания до конфликта) - рефлекс свечения не должен вас покидать или казаться вам неважным, ненужным. Образно выражаясь, даже на ринге он вам бы не повредил, а вашего соперника сбил бы с толку.

3. Не раздумывайте о результате состоявшегося диалога, не подсчитывайте «сдачу» от «выданного» собеседнику вашего внутреннего свечения, не давайте его «в долг», а щедро дарите людям. Вы хотите стать «богачом общения»? Чем скорее вы забудете об этом желании, тем быстрее вы им и станете!

Всегда и всюду, со всеми и с каждым мы можем, воспользовавшись силой внушения самому себе, включить свой внутренний свет, излучать тепло, идущее изнутри. Внушайте себе, что внутри вас горит костер, свеча, огромное жаркое солнце… Словом, внутри вас живет постоянный источник тепла и света. Этот источник – вы сами. Вы освящаете и согреваете все вокруг себя. Вспомните свои ощущения от дружественного рукопожатия, от общения со светлыми людьми, от своей симпатии или любви к кому-либо. Вспоминайте подобные самые приятные ощущения от чего-то светлого и радостного в вашей жизни, аккумулируйте их воедино и «включайте» внутри себя без повода, просто так. Наступит время, когда подобное состояние души будет приходить к вам не вызванное воспоминаниями, а самостоятельно, притом легко, непринужденно и естественно. Вы заметите, как люди потянулись к вам, как спешат насладиться общением с вами. Ведь вокруг вас теперь есть тепло, яркий свет и приятная добрая атмосфера.

Хотите знать три основных правила, которые, если вы будете их соблюдать, помогут вам достичь определенных высот и побед в общении с людьми?

1. Итак, первое правило. Не обвиняйте человека, но попытайтесь его понять! (Обвиняя собеседника в чем-либо, вы лишь вызовете в нем протест…)

2. Правило второе. Дайте в разговоре собеседнику удовлетворить свое тщеславие, помогите его внутренним достоинствам «выйти» наружу, оцените их.

3. Третье правило. Не настаивайте на своей точке зрения, убеждая в чем-то собеседника, но вызовите в нем искреннее желание сделать то, о чем вы просите, пойти на ваши условия и предложения.

А теперь чуть подробнее о том, почему выше озвученные правила так важны и первостепенны в общении.

Вступая в разговор с собеседником, выстраивайте свой диалог с ним так, чтобы вы говорили не о том, что вас с этим человеком рознит, а о том, где ваши мнения с ним схожи максимально. При этом несколько раз в беседе акцентируйте внимание на том, что вы оба стремитесь к одной цели, возможно лишь методы ее достижения у вас различны, но желание едино (естественно, если это соответствует действительности).

Искусство построения диалога и склонения собеседника «в свою сторону» заключается в том, чтобы добиться уже в начале беседы положительных ответов для себя. Чем большее количество слова «да» скажет вам собеседник, тем искуснее вы умеете разговаривать с людьми. При слове «да» - отчуждения и отрицания у собеседника не происходит. Частое же «нет» в разговоре с психологической точки зрения порождает всеобщее отрицание у собеседника, даже если он готов был склониться в вашу сторону в определенном вопросе. Вся его нервно-мускульно-импульсная система займет против вас оборонительную позицию. Того ли вы добивались в переговорах?

Поэтому предлагаем здесь вспомнить секреты общения, которыми владели в древности опытные психологи и мыслители. Один из мудрейших психологов своего времени и человек, который вывел не одну знаковую формулу правильного общения - Сократ никогда не говорил собеседнику о том, что он в чем-то не прав. В психологии общения существует такое понятие, как «сократовский метод», который основывается на получении от собеседника утвердительных и положительных ответов. Говорить «по-сократовски», это значит задавать такие вопросы, на которые собеседник не мог бы не ответить утвердительно, поворачивать разговор в такое русло, при котором ваш оппонент не мог бы с вами не согласиться…

Следуя вышеуказанным правилам, вы научитесь получать от собеседника положительные ответы даже на те вопросы, которые несколько минут ранее вызывали у них отрицание и нежелание их разрешать.

сайт Все права защищены.

Наверняка в вашем окружении есть люди, к которым все тянутся инстинктивно, даже не отдавая себе отчет. С ними хотят общаться, к их советам прислушиваются, благодаря таким людям повышается настроение. С такими людьми хочет дружить, откровенничать или просто общаться. Их часто просто называют приятными людьми.

А в чем заключается их приятность, чем они отличаются от остальных? И как самому стать приятным человеком?

Если вы, в самом деле, хотите попробовать, то начните с умения разговаривать. Разговор – это искусство. Овладеть им совсем непросто, потому что приятный собеседник в первую очередь умеет слушать. Так уж люди устроены, что любят поговорить о себе, о своих проблемах (кстати, особенно мужчины). Так что, если вы заинтересованно выслушиваете вашего собеседника, задавая вопросы, он будет от вас в восторге и долго не закончит разговор. То есть, вам понадобится еще и терпение, чтобы дать человеку выговориться, не прерывая его. Но постарайтесь выбирать в качестве собеседника тоже приятно вам человека, а то, в противном случае, разговор может превратиться для вас в пытку.

Старайтесь не заострять внимание на негативных вещах или собственных проблемах. У всех своих проблем предостаточно, поэтому вряд ли кому-то будет интересно забивать голову еще и вашими.

Тяжело переносятся «заумные разговоры». Зануд никто не любит, особенно тех, кто менторским тоном излагает «наукообразные» сентенции, делая паузы и вглядываясь, поняли их или еще нужно повторить. Большинство из нас в общении ищет отдыха, а не новых знаний в строгой форме.

Старайтесь все же запоминать, что вам говорят. Согласитесь, вы сами не будете поддерживать разговор с человеком, который ничего не помнит из уже сказанного и постоянно переспрашивает.

Весельчаки и балагуры могут быть душой общества, но когда одни и те же шутки или банальности повторяются постоянно, это становится скучным и неинтересным. Поэтому старайтесь не повторяться, особенно в одних и тех же компаниях или с одними и теми же собеседниками.

Показывайте заинтересованность в разговоре. Только тогда человек не замолкнет на полуслове, когда будет видеть ваш интерес, а не скучающее и отстраненное выражение на вашем лице.

Во многом симпатия к человеку зависит и от того, как он выглядит. Отталкивает неаккуратность, неряшливость, несдержанная манера поведения. Сдержанная мягкая манера поведения, элегантность и стиль в одежде сразу привлечет к вам внимание. С такими людьми приятно и общаться, и работать.

Улыбайтесь! Нет, речь не идет о «приклеенной» стандартной во всех случаях жизни улыбке, которая скорее напоминает гримасу. Но искренняя улыбка всегда располагает к себе.

Не бойтесь хвалить, говорить приятные вещи, комплименты. Это сразу настраивает собеседника на доброжелательное отношение. Но не кривите при этом душой – говорите правду. При внимательном отношении всегда найдется что-то приятное, что можно сказать тому или иному человеку. Не гонитесь за витиеватостью или сложностью изложения – это может быть воспринято, как ирония, а люди очень щепетильны относительно собственной внешности или других достоинств. Поэтому ваша попытка пошутить может вызвать обиду.

Искусство разговора состоит еще и в том, чтобы вы говорили примерно столько же, сколько и ваш собеседник. Монолог даже на самую интересную тему, может скоро наскучить, тем более что люди больше умеют говорить, чем слушать. И ни в коем случае не перебивайте собеседника, а говорите, только дождавшись конца его реплики.

Не скрывайте свое собственное мнение, не «прогибайтесь» под чужое. Вы ошибаетесь, думая, что приятный человек не станет спорить. Ну, разве что если считает это абсолютно бесперспективным. Общаться интересно и приятно как раз с теми людьми, кто имеет собственную позицию, взгляды, более того, умеет аргументировано их отстаивать, не переходя на личности или впадая в ажиотаж. Ведь ваше мнение может быть и ошибочно, так что не распугивайте людей своей категоричностью и помните, что общаться с «истиной в последней инстанции» всегда тяжело и неинтересно.

Будьте тактичны. Не наступайте на «больную мозоль» (а таковая имеется у каждого), обходите острые углы, не подчеркивайте ошибки собеседника. Поставьте себя на его место – вам бы такое общение не понравилось? Ну вот, ему тоже это не понравится, а вашу деликатность и тактичность он точно оценит!

Сочувствуйте собеседнику, если ему нужно ваше сочувствие, дайте совет, если его просят, но не настаивайте на неукоснительном следовании вашим советам. В общем, принимайте участие и в беседе, и в собеседнике.

Не пытайтесь извлечь пользу из общения. Иногда в разговоре так чувствуешь, что собеседник тебя оценивает и решает – будет ли ему это нужно или полезно, или что он может «поиметь» с этого общения и человека. Общение с такими людьми все стараются свести к минимуму – кому приятно, когда тебя используют?!

Ну, а самое главное, постарайтесь быть собой, не играйте. Искренность (но обязательно плюс тактичность) - лучший способ быть приятным человеком.

Если вы умеете оставить хорошее впечатление о себе, то вас можно считать в какой то степени успешным людей. Не думайте, что такого можно достичь только обманом. Не обязательно лукавить и лицемерить. Используйте следующие правила общения и этикет.

Если вы умеете находить общий язык с разными людьми, то в этом нет ничего плохого. Не думайте, что кто-то из людей может свободно обойтись без ваших советов и манер. Вы ведь не знаете, что будет завтра. Может именно эти люди, с которыми вы поступаете нетактично, смогут вам в чем-то помочь. Научитесь располагать к себе людей. А не показывайте свой характер с негативной стороны.

Во-первых, будьте всегда добры, приветливы, обращайтесь ко всем с улыбкой. Такое отношение будет способствовать тому, что вам ответят так же. Но не следует улыбаться без всяких причин и играть.

Если у вас плохое самочувствие, вы унылы, не стоит делиться негативом с другими. Если у вас нет сил или желания улыбаться, то извинитесь и скажите, что в данное время вы не можете уделить внимание этому человеку.

Во-вторых, искренне интересуйтесь жизнью и занятиями людьми. Людям всегда это приятно, но конечно речь идет только о рамках приличия. Узнаваться по тому или иному оводу точку зрения, и поддерживайте разговор, чтобы он был интересным.

В-третьих, необходимо следить за эмоциями. Особенно это касается диалога с людьми, с которыми вы мало знакомы. Они могут не понять вашей радости или категоричность. Ведь от тех, кто не может сдержать своих эмоций, лучше держаться подальше. Не каждый может понять эмоциональное состояние другого человека. Старайтесь меньше использовать негатива, ведь это отталкивает. Лучше говорите о чем-то приятном, тогда и впечатление сложится о вас лучше.

В-четвертых, не перебивайте других. Если вы не дадите человеку высказаться, не представитесь ему сделать это в спокойной обстановке, то его будет напрягать такое ваше поведение. Даже, если человек говорит медленно или не уверенно не перебивайте, пусть он выскажется.

В-пятых, будьте всегда самим собой. Конечно, работать над тем, чтобы вы были хорошим собеседником нужно, но это не значит, что вам нужно подстраиваться, чтобы кому-то угодить. Оставайтесь собой и старайтесь не задевать чувства других людей.

Есть люди, к которым тянутся. С ними хотят общаться, к их советам прислушиваются, благодаря таким людям повышается настроение. Они приятные. Что же делает одних людей приятными, а других - так себе?

Во-первых , внешний вид. С красивыми людьми приятно общаться, приятно работать. Но дело не столько в эффектной внешности, сколько в ухоженности. Неаккуратность отталкивает.

Во-вторых , всегда располагает улыбка. Даже если вы не Клаудиа Шиффер и не Ален Делон, вы можете притягивать к себе людей улыбкой гораздо больше, чем надменные красавцы и красавицы. Только не перестарайтесь. Вечно растянутые губы вызывают некоторое недопонимание.

В-третьих , умение слушать. Это один из тех факторов, который может превратить вас в приятного собеседника. Так уж люди устроены, что любят поговорить о себе. Если вы выслушиваете все, что вам говорит человек, да еще и вопросы задаете, вы превращаетесь просто в находку. Будьте уверены, беседа еще долго не подойдет к концу. Только выбирайте в собеседники тоже приятного человека, который даст и вам возможность вставить словечко.

В-четвертых, будьте тактичны. Не наступайте на больную мозоль собеседника (а таковая имеется у каждого), обходите острые углы, не «тыкайте» в ошибки собеседника, и он это оценит.

В-пятых, сочувствуйте собеседнику, если ему нужно ваше сочувствие, дайте совет, если он необходим…. В общем, принимайте участие в беседе, а не стойте столбом: «Болтает? Ну и пусть себе болтает!»

В-шестых, запоминайте, что вам говорят. Нет ничего хуже, чем постоянные вопросы а-ля Иван Васильевич из одноименного фильма: «Как ваше имя-отчество?». Краски, конечно, сгущены, но, согласитесь, какой смысл разговаривать с тем, кто ничего не помнит из ваших бесед?

В-седьмых, имейте обо всем свое мнение, не «прогибайтесь» под чужое. Ошибочно полагать, что приятный человек не станет спорить. Ну, разве что если считает это абсолютно бесперспективным…. На самом деле, очень приятно общаться с тем, у кого есть свое мнение по любому вопросу, кто может убедить в верности своего мнения. Но будьте осторожны: не превращайтесь в упертого быка, которого невозможно сдвинуть с места. А вдруг ваше мнение неверно? Распугаете своей категоричностью всех собеседников.

А также, не используйте в корыстных целях чужие слова: иногда разговариваешь с человеком и так и видишь, как он думает: «Ах, ты умеешь это? Мне это пригодится! Ах, у тебя есть то? Мне на пользу!». Общение с такими людьми сводится к минимуму.

Самое главное, постарайтесь быть собой, не играйте. Искренность (но обязательно плюс тактичность) - лучший способ быть приятным человеком.

Некоторые люди могут мгновенно осветить все вокруг! Они заставляют нас чувствовать себя важными и особенными. Мы не всегда можем определить по каким причинам, но мы знаем, что человек нам просто симпатичен.

Это те люди, вокруг которых мы хотим быть, и на которых хотим быть похожими. Что же их делает такими притягательными?

1. Они сдвигают центр внимания на других

Никто не получает достаточно похвалы. Никто. Так что начните говорить людям о том, что они делают хорошо. И тогда они будут чувствовать себя более удовлетворенными и важными. Они будут любить вас за то, что именно вы заставляете их чувствовать себя таким образом.

2. Они слушают гораздо больше, чем говорят

Задавайте вопросы. Поддерживайте зрительный контакт. Улыбайтесь. Кивайте головой. Отвечайте - не столько словами, сколько невербально. Это все, что нужно, чтобы показать другому человеку, что он или она важны.

Затем, когда вы говорите, не предлагайте советов, пока вас не попросят. Когда вы слушаете, это показывает гораздо больше заботы, чем когда вы предлагаете совет, потому что при этом начинаете разговор о себе.

Говорите только тогда, когда у вас есть что-то важное, то, что имеет значение для другого человека, не для вас.

3. Они не практикуют избирательное слушание

Харизматичные люди внимательно прислушиваются к каждому, независимо от положения или социального статуса, и дают понять, что они имеют что-то общее с ними. Хотя так и есть. Мы все - люди.

4. Они заботливые просто потому, что они хотят быть такими

Вместо превращения времени просто в "мое время", приятные люди используют свое свободное время, чтобы сделать что-то хорошее. Не потому, что этого от них ожидают, а потому, что они могут.

5. Они фокусируются на общении

Они не поглядывают все время на телефон или часы при разговоре с кем-то. Они дарят полное внимание. Это подарок, который делают немногие.

6. Они дают, прежде чем получают, хотя иногда ничего не получают

Никогда не думайте о том, что вы можете получить. Сосредоточьтесь на том, что вы можете предложить.

Давать - это единственный способ установить крепкую связь и взаимоотношения.

7. Они не проявляют большого самомнения...

Единственные люди, которых впечатляет ваша важничающая, претенциозная персона – это другие важничающие, пафосные, эгоистичные люди. Остальные не впечатляются.

Самомнение раздражает, отталкивает и заставляет чувствовать других себя не комфортно.

8. ...потому что понимают, что другие люди важнее

Вы уже знаете, что вы знаете. Вы знаете ваше мнение. Вы знаете свои перспективы и точки зрения. Это - не важно, потому что это уже ваше. Вы не можете чему-нибудь научиться у себя.

Но вы не знаете, что другие люди знают. Это делает других людей важнее, чем вы, потому что вы можете научиться у них.

9. Они подбирают слова

Слова, которые вы используете, влияют на отношение других.

Мы все хотим общаться со счастливыми, наполненными энтузиазмом, людьми. Слова, которые вы подбираете, могут помочь другим людям чувствовать себя прекраснее и думать о себе лучше.

10. Они не обсуждают недостатки других...

Конечно, многие любят посплетничать и услышать немного грязи. Но не смейтесь над другими людьми. Когда вы делаете это, люди вокруг вас задаются вопросом, не смеетесь ли вы так и над ними.

11. ...Но они с готовностью признают свои недостатки

Часто кажется, что невероятно успешные люди обладают харизмой просто потому, что они успешны. Их успех, кажется, создает эффект ореола, почти как свечение.

Ключевым словом здесь является «кажется».

Вы не должны быть невероятно успешным, чтобы быть харизматичным. Будьте кроткими. Признавайте свои ошибки. Будьте поучительной историей. И смейтесь над собой. Пусть люди не смеются над вами, пусть смеются вместе с вами!

Они еще больше будут любить вас за это, и захотят быть рядом.