Книга: Конспект лекций Социальная психология личности и общения

2.2. Личность как социально-психологический феномен.

Анализ представлений о природе личности, социально-психологическая невозможность человека жить и развиваться вне общества требует актуализации основных механизмов и движущих сил объективного связи, действующей между людьми. Прежде всего, такая взаимосвязь аккумулируется в общении и взаимодействии и через них осуществляется, воспроизводя реалии социального бытия. Речь идет, таким образом, социально-психологическую природу личности, ее коммуникативный потенциал, об осмыслении человеческой коммуникации (под коммуникацией в данном случае понимается общение в широком толковании этой дефиниции: это весь спектр связей и взаимодействий, которые предусматривают непосредственные или опосредованные контакты, реализацию социальных отношений, регуляцию социального процесса, ценностное отношение к нему, обмен информацией, сопереживание, взаимное понимание, восприятие, воспроизведение, влияние одного человека на другого). Итак, в общей психологической структуре личности социально-психологические составляющие отражают собственно ее коммуникативную природу и являются системообразующими компонентами. Теоретические и экспериментальные исследования последнего времени подтверждают именно такое припущення. их обобщения показывают, что в целостной системе качеств личности

коммуникативные свойства и умения общаться являются наиболее значимыми, ведь именно личная жизнь и личностное развитие человека представляются и подаются как всеобъемлющая коммуникация (во всех ее проявлениях). Такая коммуникация имеет внутренний источник саморазвития - транскомунікативний фактор. Не замечать этого - значит отрицать личностное развитие человека, транскомунікативне развертывания ее жизненного мира, что, в конечном итоге, может привести к возникновению синдрома приобретенного личностного дефицита.

Комплекс проблем касается понимания взаимосвязей между коммуникацией и развитием личности, ее становлением в социуме, усвоением ею с помощью социально-психологических свойств и факторов общественного опыта. Именно выяснение связей между коммуникацией и личностью, коммуникацией и воспроизведением личностью социальных реальностей дает возможность представить общую основу социально-психологической жизни индивида. Таким образом, коммуникативный подход к развитию личности в социуме получается из рассмотрения коммуникативного жизни индивида как общение человека с самим собой, другими людьми и, в целом, с миром, где и проявляется коммуникативный потенциал личности через согласие (несогласие), понимание (непонимание), рефлексию, эмпатию, доверие, любовь, аттракции и т.д. Социализация личности вне коммуникацией, без сотрудничества и диалога, без взаимодействия и восприятия людьми друг друга невозможна. Человек осуществляет коммуникацию, когда звонит, общается с друзьями, участвует в деловых переговорах, пытается решить конфликтную проблему или просто анализирует собственные поступки и действия. И в любой из названных ситуаций успех ее определяется качеством процесса общения, умением индивида слушать и передавать информацию, его способностью понять внутреннее состояние собеседника. Речь идет о широкий диапазон коммуникативных знаний, умений и навыков, в общем, про коммуникабельность и коммуникативную компетентность, которыми должен быть наделен индивид и которые являются необходимой составляющей его коммуникативного потенциала.

Не отрицая весомого задела психологической науки о становлении и развитии личности в социальной среде, поддерживаем тех ученых, которые рассматривают личность как иерархию различных внешних и внутренних коммуникаций, динамично образуют новое качество - коммуникативное ядро, коммуникативный мир человека. Готовность человека к полноценной межличностного общения - это сложный многокомпонентный процесс, который предполагает одновременное развитие психики индивида в нескольких взаимосвязанных направлениях. Основное в нем - формирование гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности, которое предполагает достижение такого уровня отражения любого человека, отношения к нему и поведения, когда он воспринимается как самая большая ценность (по А. Бодальовим). Следовательно, обеспечение участников взаимодействия широким диапазоном коммуникативных знаний, формирование у них коммуникативных умений и навыков является необходимой составляющей развития и становления личности, ее жития и функционирования в микро - и макросистемах. Феномен коммуникации является смислотворчим процессом жизни любой формы и уровня, поскольку в живых системах (в отличие от технических) информация, которая имеет жизненный смысл, не просто передается, но трансформируется и творится, воплощаясь при этом в самых разных кодах - от генетического до культурного. Воплощение же есть всегда энергетическим процессом. Таким образом, энергообмен, энерго-потенциал в единстве с информацией - это две составляющие любой живой коммуникации, два универсальных измерения - информативность (избирательность) и энергообмен (взаимность) коммуникации любого уровня (от генетического до духовного). Исходя из этого, коммуникабельность трактуется как интегральная характеристика индивида, как такое его свойство, которое ему необходимо для обеспечения самореализации, саморазвития, в целом для жизнедеятельности. Она имеет значительно большую глубину и радиус действия, нежели принято думать: в нее может включаться генетический опыт прошлых поколений. При таком рассмотрении человек становится сложным созвездием разнородных коммуникативных миров (генетического, индивидного, субъективного, социального, культурного и т.д.), сочетание которых образует центральную проблему и парадокс реальной единства, цельности личности. Основным способом развития этой сложной интеграции человеческой жизни является транскомунікативні процессы, состояния и отношения, под которыми понимаются переходы, имеют тенденцию к обращения, и новые синтезы между различными видами, формами, уровнями и мирами человеческой коммуникации на основе их универсальной информационно-энергетической природы. Если коммуникация - это общение с устойчивыми характеристиками стиля, дистанции, ритуала, терминологии, позиций, ролей, тотранскомунікація чаще всего проявляется в юморе, шутках, каламбурах, аналогиях, метафорах, то есть во всем том, что выводит человека за пределы обыденного в новое, неизвестное.

Вне общения в социальной среде, без взаимодействия с другими людьми, без социально-психологического отражения и привлечения к этому процессу личностных механизмов регуляции социальных явлений не может быть настоящего развития личности в социуме. По межличностной коммуникации, то диалогический тип отношений здесь можно считать универсальным, необходимым условием эффективности взаимных контактов, формой раскрытия потенциальных возможностей участников взаимодействия. Диалогические взаимоотношения универсальные, они проходят сквозь человеческое мышление, сквозь все человеческие отношения, а конкретнее, через всю жизнь человека во всех его проявлениях. Только в общении, во взаимодействии человека с человеком раскрывается и человек в человеке как для других, так и для самой себя. Диалог приобретает онтологического статуса, поскольку существовать-значит общаться діалогічно. Диалог, таким образом, - это не только средство формирования личности, это само бытие человека, его неповторимость. Индивид приобретает своего полного и универсального выражения именно в процессе диалога. При этом каждый из участников диалога является представителем смысловых позиций, которые не совпадают друг с другом. Следовательно, условием диалога является как наличие суждений относительно другого, так и оцінювальне личностное отношение к нему. В научной литературе выделяют и другие психологические критерии эффективности: удовлетворенность от принадлежности к группе и от самого процесса общения, авторитет собеседника, самооценка социальных отношений и т.д., которые определяют уровень сформированности социально-психологической основы личности.

В широком понимании социально-психологическая природа личности может быть охарактеризована определенной степенью единства коммуникации и личностных свойств индивида. Конечно, степень проявления этой взаимосвязи является мерой сформированности коммуникативных возможностей личности. Это положение конкретизируется в умении личности решать проблемы жизни и деятельности средствами общения, в передаче своих знаний и опыта участникам взаимодействия, в способах организации определенной системы отношений на разных уровнях, в системе социально-психология обеспечения саморазвития личности и т.д. Такое толкование коммуникативной природы личности выводит на психологическую и социальную основы ее развития, на соотношение внутреннего и внешнего, объективного и субъективного, индивидуального и социального в нем. Итак, коммуникация понимается как свойство социальная и психологическая, как атрибутивная качество личности. Социально-психологическая природа личности предполагает учет таких закономерностей, которые происходят как с общественной, так и с биологической обусловленности человеческого поведения и человеческих отношений - межличностных, межгрупповых, внутренне личностных, характеризующих в совокупности отношение людей к работе, к накоплению и использованию ими своего интеллектуального, нравственного, профессионального и иного потенциала.

Раскрывая коммуникативную природу личности, следует учитывать общенаучные константы по проблеме общения и его роли в жизни индивида. Изучение и анализ социально-психологической литературы позволяет выделить следующие характеристики общения: коммуникация как средство передачи информации является одновременно інтегрувальною составляющей личности, что обеспечивает в той или иной степени проявление всех ее социально-психологических свойств; общение рассматривается с позиций социальной и диалогического взаимодействия, такой, что осуществляется преимущественно не отдельным человеком, а именно всеми участниками процесса в отношении деятельности, которая их объединяет; партнеры в процессе обмена информацией, взаимодействия и восприятия друг друга понимаются как его участники. С позиций социально-психологического подхода общение направлено на обеспечение упорядоченности и согласованности в действиях участников коммуникативного процесса, оптимизации всех форм их взаимодействия с целью решения общественно значимых задач. Оно также должно гарантировать индивидам уважение и самораскрытия личностных способностей в ходе коммуникации. Предложенная логика анализа феномена общения указывает на тесную связь коммуникации с развитием личности в социуме.

В целом, социально-психологическую природу личности определяют многочисленные факторы. Рассмотрим некоторые из них.

В условиях коммуникативного подхода само развитие личности является тем процессом, где коммуникация находится во взаимодействии и единстве с личностными свойствами индивида и способствует его формированию в социуме. На эффективность развития коммуникативных свойств человека, проявления коммуникативного потенциала индивида влияют характер его взаимодействия с другими, индивидуальные психологические особенности участников коммуникативного процесса, избирательность отношений, качество выбора, уровень групповой совместимости и т.д. Общение здесь выступает как условие целесообразного взаимодействия человека с социальным окружением и одновременно выступает в роли как внешнего условия, средства эффективного действия, так и внутренней характеристики психической активности личности.

В социально-психологической структуре личности коммуникативные свойства являются интегральными ее характеристиками, с помощью которых осуществляется взаимосвязь человека с социумом, социально-психологическое восприятие и отражение ею социальных отношений и реальностей жизни, обеспечивается установление контактов между людьми. С помощью общения индивид «входит» в сферу идей, мыслей собеседника, приобщается к орбите его активности. Итак, личность является совокупностью различных внешних и внутренних коммуникаций, которые образуют коммуникативное ядро, коммуникативный мир человека, а ее развитие в социуме осуществляется в условиях совместной активности, взаимодействия и диалога. Личности в условиях коммуникативного подхода к их развитию постоянно находятся в социокультурном и етнопсихологічному пространстве общения: устойчивые характеристики стиля взаимодействия, традиции, нормы, правила, позиции, роли и т.д. В то же время ситуация общения - это не только наличие контакта с определенной конкретным человеком или группой людей, их коммуникативной культурой, но и комплекс скрытых проблем, конфликтов, барьеров коммуникативного процесса, который образует смысловую ткань и перспективу согласия-несогласия, доверия-доверия, уважения-неуважения и прочее. Социально-психологическая природа личности предполагает осознание ее становления как коммуникативной жизнедеятельности, в ходе которой происходят внешние и внутренние изменения, осуществляется формирование коммуникабельности, развивается коммуникативный потенциал.

Общаясь, человек реализует цели и задачи, которые она ставит перед собой. В то же время участие в общении - это использование механизмов и средств вхождения индивида к

системы социальных отношений. В конце концов, в общении проявляются индивидуально-психологические свойства личности, которые обеспечивают ей возможность социализации. При этом речь идет об оптимальном участие личности в общении. Названную систему свойств и возможностей человека можно обозначить как ее коммуникативный потенциал, который проявляется во взаимодействии с другими людьми, при вхождении индивида в социум, усвоении социального опыта, отражении и регуляции социального процесса.

Что же определяет оптимальное вхождение личности в общество, эффективное социально-психологическое восприятие и отражение ею социальных отношений? Справочная литература толкует понятие «оптимальный» (от лат. optimus - наилучший) как лучший из возможных вариантов то, что больше всего соответствует данному заданию, условиям, а дефиницию «потенциал» (от лат. potentia - сила) как имеющиеся силы, которые могут быть пущены в ход и использованы: как возможности дальнейшего роста, развития и саморазвития в качестве определенной целостности, системы; как измеритель степени силы того или иного явления, его влияния на процессы, предметы, которые его окружают. Понятие «потенциал» можно применять к характеристике конкретного общества и его отдельных сторон, групп людей и каждого индивида. Стоит вести речь о экономический, научный, военный, коммуникативный и другой потенциал. Относительно последнего, коммуникативного, то вопрос об оптимальной участие личности в общении с другими людьми, оптимальное усвоение и отражение ею социального процесса нередко ставится и решается слишком просто - в виде анализа общительности или нетовариськості, общительности или необщительности, психологической совместимости или несовместимости людей в их совместной деятельности.

Проблема коммуникативного потенциала личности и его реализации заключается в соотношении идеально возможного и действительно существующего. Таким образом, определение возможных вариантов и направлений совершенствования процесса общения и его коррекции в различных отраслях деятельности связано с определением общей психологической структуры коммуникации и основных компонентов коммуникативного потенциала индивида. Говорится о психологическую и социальную основы коммуникативного потенциала. Что касается первой, то она предопределяет стремление каждого человека максимально реализовать свои психофизиологические, характерологические свойства, индивидуальные особенности в процессе общения. В то же время психологическая основа потенциала сама по себе - вне общей палитрой причинно-следственных связей, вне системы общественных отношений, то есть вне социальной основой - не может обеспечить эффективное коммуникативное жизни человека, оптимальную ее участие в регуляции социального процесса. Понятие «коммуникативный потенциал личности» используют в нескольких аспектах:

Коммуникативный потенциал личности является не статической, а динамической системой; такой, что развивается (или наоборот), системой свойств и способностей: она приобретается в реальных условиях совместной деятельности с другими людьми и в реальном общении с ними; это система форм, средств, путей интеграции своей деятельности с деятельностью других, собственной личности с личностями других; она закрепляется в виде личностных качеств и особенностей и является своеобразной индивидуальной историей участия личности в совместной деятельности;

Коммуникативные свойства характеризуют личность через ее возможности как конкретного и реального участника совместной с другими людьми деятельности и определяют эффективность такого участия, а соответственно, глубину и полноту вхождения в совместную деятельность и сотрудничество, полноценность вхождения в группу, в человеческое сообщество;

В особых видах деятельности и в специфических ситуациях общения, что предъявляют к личности повышенные требования, эти свойства выступают как внутренние резервы личности, обеспечивающие эффективность ее деятельности в этих условиях; именно при таких обстоятельствах оказываются особенно значимыми ситуации и условия психологической деятельности, связанные с публичностью работы индивида, многоплановостью, вообще с ее коммуникативной сущностью, а также общение в эмоционально напряженных обстоятельствах типа конфликтов и т.д.

Следовательно, существенными, принципиально важными характеристиками коммуникативного потенциала личности является его динамичность (способность изменяться), адекватность целям и задачам процесса общения, его необходимость в реализации любых проявлений: от самосознания до практических действий через поведение. При отсутствии условий для реализации коммуникативного потенциала индивида у последнего наблюдается снижение потенциальных возможностей, разрушение статусно-ролевой актуализации личности в социальной группе, потеря ощущения индивидом социальной реальности, деперсонализация и изоляция личности при формальном наличии потенциала и видимости благополучия в течение определенного времени. Говоря о потенциальные коммуникативные возможности личности, имеем в виду желание индивида самовыразиться среди себе подобных, самоутвердиться, оптимизировать процесс социально-психологического отражения, исходя из своих индивидуальных, психофизиологических, социально-психологических свойств. Речь идет, таким образом, содержательный аспект коммуникативного потенциала личности.

Какие же личностные свойства формируют базовую структуру коммуникативного потенциала? Ответ на этот вопрос могут дать исследования разнообразных связей между коммуникацией, особенностями участия в общении, налаживание контактов, восприятия, взаимовлияния, отражение социального процесса и возможностями самой личности.

Несмотря на наличие различных подходов ученых к пониманию мотивационно-потребової сферы индивида, большинство психологов, описывая классификации потребностей личности, добавляет к ним и потребность в общении, которая трактуется как самостоятельная специфическая установка личности на общение с себе подобными, и как межличностное притяжение, и как врожденный инстинкт общения, врожденное стремление к аффилиации и др. Следовательно, изучение мотивационно-потребової сферы личности непосредственно связано с анализом понятия «коммуникабельность» как выражение потребности в общении, в налаживании социальных отношений, как выборочное отношение к людям, выборочное использование форм и средств коммуникации. В связи с этим уместно напомнить некоторые из известных психологических теорий мотивации, где так или иначе представлена потребность в общении.

Так, Е. Мэйо подчеркивает значение нематериальных стимулов и мотивов, особенно выделяет те из них, которые предполагают принятие индивида группой, поощрение его действий другими людьми. А. Маслоу предложил свою иерархию человеческих потребностей, согласно которой у человека с рождения последовательно появляются и сопровождают ее такие виды потребностей: физиологические потребности; потребность в безопасности; потребности в любви и привязанности (человек чувствует одиночество, «голод» до нежных отношений и начинает удовлетворять эти потребности); потребности в уважении, признании и оценке (самоуважение связанная с потребностью индивида в достижениях, компетентности, независимости, развития собственных способностей; уважение других людей предполагает осознание своей необходимости, престиж, статус); потребность в самоактуализации (потребность в реализации власного1 потенциала, своих способностей). Анализ перечисленных теорий потребностей показывает, что здесь скорее можно вести речь о потребности в контакте, в соучастии, прилученні к другому человеку и его деятельности. То есть речь идет о системе мотивов или потребностей, которые направляют участие личности в общении.

Названные выше теории потребностей в дальнейшем были дополнены другими мотивационными концепциями, среди которых стоит упомянуть те из них, для которых характерным является признание ведущей роли сознания и знаний в детерминации поведения человека во взаимодействии с другими людьми, в общении с ними. Так, Л. Фестінгер одним из первых обратил внимание на то, что спонукування к действию может возникать у человека не только под влиянием эмоций, но и знаний. Изучая этот феномен, он разработал теорию когнитивного диссонанса (от лат. cognitio - знание, познание; от лат. dissono - разноголосый), основной идеей которой является утверждение о том, что система знаний человека о мире и о себе стремится к согласованности. Когда возникает дисбаланс, человек пытается снять или уменьшить его, что может стать сильным мотивом поведения индивида.

Следовательно, когнитивный диссонанс - это негативное побудительный состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно обладает двумя психологически противоречивыми «знаниями» об одном объекте; он субъективно ощущается как дискомфорт, от которого нужно избавиться. По мнению ученого, уменьшить диссонанс можно с помощью одного из трех способов: изменить один из элементов системы знаний таким образом, чтобы он не противоречил другому; добавить новые элементы к противоречивой структуры знаний, сделав ее при этом менее противоречивой и более согласованной; ослабить значимость для индивида несогласованных между собой знаний. По результатам исследований Л. Фестінгера, наиболее выраженное мотивационное влияние на человека когнитивный диссонанс осуществляет в следующих жизненных ситуациях: при принятии жизненно важных решений, преодолении конфликтов, которые при этом возникают; в вынужденном совершении неприятных поступков; в выборе информации; в согласовании мнения индивида с мнением членов значимой для него группы; в получении внезапных результатов. Ученым было установлено, что после принятия решения диссонанс обычно уменьшается, ослабляется, причиной чего является предоставление большего веса тому решению, которое принято, а не потому, что отклонено. Одновременно был сделан другой вывод, согласно которому после принятия решения индивид невольно начинает искать дополнительные аргументы в пользу выбранного варианта и этим искусственно повышает для себя его значимость. Однако случается и наоборот: после осуществления выбора человек повышает ценность не того варианта решения, который она выбрала, а того, который был отклоненным, что не уменьшает диссонанса, а увеличивает его.

Мера участия каждой конкретной личности в коммуникативном процессе может вызываться стилями общения. Например, авторитарный стиль общения предполагает «поглощения» совместной деятельности действия одного из участников коммуникативного процесса, либеральный стиль характеризуется различными проявлениями ослабленной участия в общении (недостаточным участием или отсутствием ее), демократический - имеет целью диалогические, равноправные формы взаимодействия. В целом изучение мотивов и потребностей личности расширяет понятие «коммуникативный потенциал личности», с одной стороны, как выражение потребности в контактах с другими людьми, а с другой - как выборочное отношение к людям и выборочное использование форм общения во взаимодействии с разными людьми.

Проблема участия человека во взаимодействии и общении изучается также через проявление ее коммуникативных способностей. Итак, коммуникативный потенциал личности можно рассматривать как систему ее коммуникативных способностей, изучение которых осуществляется в наше время в достаточно широком диапазоне. Традиционно в общей и дифференциальной психологии преимущественное внимание уделяется предметно-познавательном характере способностей (способности к различным видам деятельности). Однако способности коммуникативного характера имеют не меньшее значение для психологического развития индивида, его социализации, приобретения им необходимых форм общественного поведения. Анализируя способности к общению, стоит обратить внимание на то, что без умения адаптироваться к контактам межличностного характера и к людям, которые принимают в них участие, правильно воспринимать и оценивать их самих и их поступки, взаимодействовать с ними и налаживать дружеские отношения в различных социальных ситуациях, нормальная жизнь и психическое развитие личности были бы просто невозможны. Среди коммуникативных способностей выделяют две основные группы: первая из них связана с умением использовать личностные коммуникативные свойства человека в общении, а вторая - с владением техникой общения и контакта. Эти две группы способностей объединяют целый комплекс качеств личности (и своеобразных умений), обеспечивающих успешный коммуникативный процесс. Например, способности управлять своим поведением в общении, комплекс пер-цептивних способностей, связанных с пониманием и учетом в общении особенностей другого человека, с умениями моделировать личность другого; способности устанавливать, поддерживать контакт, изменяя его глубину, входить и выходить из него, передавать и перехватывать инициативу в общении; способности оптимально строить свою речь в психологическом отношении. Особое внимание при этом акцентируется на группе способностей, которые характеризуют «технологическую» подготовленность человека к общению: психологически верно вступать в процесс взаимодействия; поддерживать общение, постоянно как стимулировать собственную активность, так и активность собеседника; прогнозировать возможные пути развития ситуации, в рамках которой разворачивается общение; умение преодолевать психологические барьеры; адекватно ситуации выбирать жесты, мимику, манеру поведения и т.д.

Не менее важными являются особенности индивида, связанные с познанием человека человеком в коммуникативных процессах и совместной деятельности. Эта проблематика является на сегодня едва ли не самостоятельной отраслью в психологических исследованиях именно потому, что названные процессы являются весомым аспектом общения. Так, А. Бодалева, подчеркивая значимость обозначенной проблемы, указывает на то, что формирование образов людей и формирование понятий об их личностные качества подчиняется тем же законам, по которым развертывается формирование у человека образа предмета или обобщенного знания о нем. Вместе с тем ученый отмечает специфичности познания человека человеком, ведь оно связано с конкретным человеком, с его характером, способностями, с установлением и сохранением коммуникаций и т.д. При этом формы психического отражения выполняют важнейшую функцию при объединении людей - они являются регулятором общения, а образы других людей и обобщенные знания о них постоянно зависят от целей и характера коммуникаций с другими людьми. На эти коммуникации прежде всего влияет та деятельность, которая объединяет людей, ее содержание, ход и результаты. К перцептивно-рефлексивных способностей относятся социально-психологическая наблюдательность, оценивания индивидом собственной группы и межличностных отношений, субъективное представление о собственной роли и роли других в неформальной структуре группы, индивидуальное представление о цели, ценности, установки, настроения, интересы, которые преобладают в группе, и т.п. Итак, многочисленные психологические исследования перцептивно-рефлексивных свойств и возможностей личности позволяют считать их своеобразными коммуникативными свойствами, которые формируются в ходе взаимодействия и общения и влияют на успешность участия индивидов в коммуникативном процессе.

К внутриличностных характеристик индивида, которые описывают его коммуникативный потенциал, относятся также коммуникативные знания и навыки, своеобразие проявления которых в конкретной поведенческой реакции зависит от конкретного индивида, его типологических свойств. Таким образом, существенный аспект коммуникативной структуры личности отражают те ее качества, в которых выражена коммуникабельность индивида, его коммуникативная программа поведения, готовность к взаимодействию, эмоционально-емпатійні возможности, его социальное место (статус, позиция, роль в группе. В целом процесс общения - это своеобразная целостная система органичного социально-психологического взаимодействия участников коммуникативного процесса, сущностью которой является обмен информацией, оказание воздействия, организация взаимоотношений, в целом социально-психологическое отражение социальной реальности.

Из всего сказанного следует, что в отношении личности можно говорить как о потенциале в целом, имея в виду природные задатки, способности, одаренность, талант, гениальность индивида, его психофизиологические особенности, интеллектуальные возможности, социальный статус, так и культурный, нравственный, коммуникативный потенциал.

Относительно последнего, то он означает присущи личности коммуникативные возможности, внутренние коммуникативные резервы индивида, реализуемые как сознательно, так и стихийно - и в системе формируют коммуникативный опыт личности, ее коммуникативное ядро и коммуникативный мир.

Итак, коммуникативный потенциал личности следует трактовать как наличие у нее специфических качеств, способностей, коммуникативных знаний, умений, навыков и мотивов. Перечисленные свойства развиваются в общении и закрепляются в структуре личности как своеобразная жизненная позиция, которая влияет на жизненную перспективу человека и выполняет функцию дальнейшего совершенствования реальной коммуникативного поведения. При таких обстоятельствах общественная детерминация не только не отвергает, но и предполагает самостоятельное, активное, творческое начало индивида в осуществлении им поведенческих реакций, в переводе потенциальных коммуникативных свойств в актуальные и закрепление последних в повседневной практике взаимодействия и социально-психологического отражения.

То, как индивид принимает участие в каждом коммуникативном акте, зависит от его индивидуальных свойств, содержания совместной деятельности, интенсивности контактов, инициативности в общении, эмоциональной удовлетворенности контактами, содержанием общения, места личности в группе, намеченных целей, наличия условий, которые обеспечивают выполнение данных целей, уровня осознания индивидом собственных коммуникативных возможностей, степени адекватности самооценки коммуникативного поведения в коммуникативном процессе, индивидуальных особенностей других участников взаимодействия, социокультурного и етнопсихологічного контекста, социально-экономической и политической ситуации и т.д. Зато за каких-либо условий, влияющих на своеобразие проявления коммуникативных свойств индивидов во взаимодействии, всегда можно увидеть то неповторимое, индивидуальное, устойчивое, что характеризует коммуникативные возможности человека и определяет его как личность, способную осуществлять эффективное общение. Это неповторимое, устойчивое и является основой, стержнем коммуникативного потенциала личности выступает ее внутренним резервом, который обеспечивает адекватную самооценку, формирует авторитет индивида в группе. Итак, можно выделить следующие составляющие и характеристики коммуникативного потенциала личности: коммуникативные возможности, имеющиеся коммуникативные силы индивида, личность может использовать в конкретной форме общения; психологические свойства и возможности личности, которые приобретаются в реальных условиях общения и взаимодействия с другими людьми; коммуникативные возможности дальнейшего развития личности. При этом коммуникативные свойства личности являются ее потенциальными возможностями, которые определяют эффективность общения, измеряют степень силы участия в социально-психологическом отражении социальной реальности, глубину и полноту вхождения в процесс взаимодействия, полноценность контакта.

Динамический характер коммуникативного потенциала способствует развитию или торможению коммуникативных свойств и способностей индивида и предъявляет к личности повышенные требования за проявление внутренних коммуникативных резервов, за перевод их из потенциальных в актуальные. Речь идет фактически об эффективную реализацию заложенных в человеке потенциальных коммуникативных возможностей, о проблеме перехода названных феноменов (потенциальное-актуальное), определение теоретических и практических пределов развития коммуникативных способностей личности. Здесь нужно учитывать как генетическую черту развития коммуникативных способностей (ограничения развития, что заложено еще в генетическом коде человека), так и культурную черту, которая заключается в невозможности создать все условия для развития коммуникативных способностей в рамках конкретного социокультурного контекста. В то же время необходимо учитывать также тот факт, что многие из людей не знает своего коммуникативного потенциала и его значение в профессиональном развитии и самосовершенствовании. Можно назвать несколько причин такого положения:

Слабость мотивов психического саморазвития, недостаточное понимание человеком причинной связи между уровнем жизнедеятельности и уровнем психического развития - неиспользование шансов, отрицание их приводит к уменьшению возможностей проявления коммуникативных свойств личности;

Проблема сенситивных периодов развития личности в различные периоды онтогенеза коммуникативный потенциал может постепенно уменьшаться (возможности, которые вовремя не реализовались, теряются);

Влияние внешних факторов, роли социальной среды, культурных ценностей социальной группы, которые в наше время подвергаются беспрецедентных изменений, касающихся политики, экономики, технологии, образования, культуры, социальных отношений и имеют непосредственное влияние на становление и развитие коммуникативной сферы личности и других участников общения (изменения несут в себе как мобилизационный эффект, который заставляет человека ориентироваться во взаимодействии и общении с другими, приобретая при этом новых коммуникативных знаний и умений, так и дестабілізаційне начало, напряженность в отношениях, снижение эффективности общения);

Склонность значительной части людей к социальному уюта», к сохранению старого стиля поведения, взаимодействия и общения (реализация погреба в общении в новых условиях требует открытости новым требованиям, идеям, изменениям);

Негативные действия группы, где происходит социализация личности и проявление реальной коммуникативного поведения;

Влияние прошлого опыта, привычек, деформаций, связанных с асоциальными, десоціальними и ресоціальними проявлениями личности.

В целом обобщение теоретического и практического анализа структурных составляющих коммуникативного потенциала личности характеристика процесса развития индивида как рост его коммуникативных возможностей в рамках перехода потенциального в актуальное, дают основание утверждать, что этот процесс является становлением устойчивых коммуникативных связей человека, которые способствуют налаживанию информационного обмена, взаимовлияния, восприятию и отражению социальных отношений. Успешность проявления коммуникативного потенциала личности определяется: осознанностью значение коммуникативной деятельности, коммуникативных знаний и умений в коммуникативном жизни человека; знанием собственных коммуникативных возможностей и коммуникативных особенностей других участников общения; систематическим пополнением знаний по теории и практике общения (речь идет о коммуникативную подготовку индивида, разработка технологического и методического инструментария общения и др.).

Характеризуя процесс становления коммуникативного потенциала личности как освобождение от устаревших, «отработанных» образований, как своеобразное движение индивида в социально-психологическом пространстве и времени, как выбор позиции личности в группе, которая меняется в меняющемся мире, можно констатировать, что этот процесс является непрерывным, а способы его реализации набирают разнообразных ({юрм. Он может иметь прогрессивный и регрессивный характер, быть интенсивным или экстенсивным, индивидуализированным или деіндивідуалізованим, может проходить гармонично или дизгармонійно; он является психологически и социально детерминированным; заключается в накоплении новых потенциальных коммуникативных возможностей, расширении и углублении связей личности с социумом, людьми, имеет признаки системы и поддается моделированию. Развитие коммуникативного потенциала личности можно трактовать как пр

1.	Конспект лекций Социальная психология личности и общения
2.	РАЗДЕЛ 1. МЕСТО ПРОБЛЕМ ЛИЧНОСТИ И ОБЩЕНИЯ В ОБЩЕЙ ПАРАДИГМЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ.
3.	1.1. Личность и общение в процессе уточнения предмета социальной психологии.
4.	1.2. Личность и общение в общей структуре социальной психологии.
5.	1.3. Сфера личности и общения в контексте функций и поняттєвого аппарата социальной психологии.
6.

Личность - сложное, многогранное явление общественной жизни, продукт общественно-исторического развития, с одной стороны, и деятель общественного развития (субъект) - с другой

Анализ представлений о природе личности, социально-психологическая невозможность человека жить и развиваться вне обществом требует актуализации основных механизмов и движущих сил объективного связи, которая действует между людьми. Прежде всего, такой взаимосвязи аккумулируется в общении и взаимодействии и через них осуществляется, по замыслу реалии социального бытия. Речь идет, таким образом, о социально-психологическую природу личности, ее коммуникативный потенциал, о осмысления человеческой коммуникации (под коммуникацией в данном случае понимается общение в широком толковании этой дефиниции: это весь спектр связей и взаимодействий, которые предусматривают прямые или косвенные контакты, реализацию социальных отношений, регуляцию социального процесса, ценностные отношения к нему, обмен информацией, сопереживание, взаимное понимание, восприятие, воспроизведение, влияние одного человека на другую). Следовательно, в общей психологической структуре личности социально-психологические составляющие отражают собственно ее коммуникативную природу и является системоутворювальнимы компонентами. Теоретические и экспериментальные исследования последнего времени подтверждают именно такое предположение. их обобщения показывают, что в целостной системе качеств личности коммуникативные свойства и умение общаться являются наиболее значимыми, ведь именно личной жизни и личностное развитие человека уявляються и подаются как всеобъемлющая коммуникация (во всех ее проявлениях). Такая коммуникация имеет внутренний источник саморазвития - транскомуникативний фактор. Не замечать этого - значит отрицать личностное развитие человека, транскомуникативне развертывания ее жизненного мира, что, в конечном счете, может привести к возникновению синдрома приобретенного личностного дефицита.

Комплекс проблем касается понимания взаимосвязей между коммуникацией и развитием личности, ее становлением в социуме, усвоением ею с помощью социально-психологических свойств и факторов общественного опыта. Именно выяснение связей между коммуникацией и личностью, коммуникацией и воспроизведением личностью социальной реальности дает возможность представить общую основу социально-психологической жизни индивида. Таким образом, коммуникативный подход к развитию личности в социуме выходит из рассмотрения коммуникативного жизни индивида как общение человека с самим собой, другими людьми и, в целом, с миром, где и проявляется коммуникативный потенциал личности через согласие (несогласие), понимание (непонимание), рефлексию, эмпатии, доверие, любовь, аттракции и т.д. Социализация личности вне коммуникацией, без сотрудничества и диалога, без взаимодействия и восприятие людьми друг друга невозможна. Человек осуществляет коммуникацию, когда звонит, общается с друзьями, принимает участие в деловых переговорах, пытается разрешить конфликтную проблему или просто анализирует собственные поступки и действия. И в любой из названных ситуаций успех ее определяется качеством процесса общения, умением индивида слушать и передавать информацию, его способностью понять внутреннее состояние собеседника. Речь идет о широкий диапазон коммуникативных знаний, умений и навыков, в общем, о коммуникабельность и коммуникативную компетентность, которыми должен быть наделен индивид и которые являются необходимой составляющей его коммуникативного потенциала.

Не отрицая весомого задела психологической науки относительно становления и развития личности в социальной среде, поддерживаем тех ученых, которые рассматривают личность как иерархию различных внешних и внутренних коммуникаций, динамично образуют новое качество - коммуникативные ядро, коммуникативный мир человека. Готовность человека к полноценному межличностного общения - это сложный многокомпонентный процесс, который предусматривает одновременное развитие психики индивида в нескольких взаимосвязанных направлениях. Основное в нем - формирование гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности, которое предполагает достижение такого уровня отражения любого человека, отношение к ней и поведения, когда она воспринимается как самая большая ценность (по А. Бодальовим). Следовательно, обеспечение участников взаимодействия широким диапазоном коммуникативных знаний, формирования у них коммуникативных умений и навыков является необходимой составляющей развития и становления личности, ее жития и функционирования в микро-и макросистемах. Феномен коммуникации является смислотворчим процессом жизни любой формы и уровня, поскольку в живых системах (в отличие от технических) информация, которая имеет жизненный смысл, не просто передается, но трансформируется и творится, втилюючись при этом в самых разных кодах - от генетического к культурному. Воплощение же есть всегда энергетическим процессом.

Таким образом, енергообмен, энерго-потенциал в единстве с информацией - это две составляющие любой живой коммуникации, два универсальных измерения - информативность (выборочность) и енергообмен (взаимность) коммуникации любого уровня (от генетического к духовному. Исходя из этого, коммуникабельность трактуется как интегральная характеристика индивида, как его свойство, которое необходимо ему для обеспечения самореализации, саморазвития, в целом для жизнедеятельности. Она имеет значительно большую глубину и радиус действия, чем принято считать: в нее может входить генетический опыт прошлых поколений. При таком рассмотрении человек становится сложным созвездие разнородных коммуникативных миров (генетического, индивидного, субъективного, социального, культурного и т.д.), сочетание которых образует центральную проблему и парадокс реальной единства, целостности личности. Основным способом развития этой сложной интеграции человеческой жизни является транскоммуникативные процессы, состояния и отношения, под которыми понимаются переходы, которые имеют тенденцию к обернення, и новые синтеза между разными видами, формами, уровнями и мирами человеческой коммуникации на основе их универсальной информационно-энергетической природы. Если коммуникация - это общение со стойкими характеристиками стиля, дистанции, ритуала, терминологии, позиций, ролей, то транскоммуникация чаще всего проявляется в юморе, шутках, каламбур, аналогиях, метафора, то есть во всем том, что выводит человека за пределы обыденного в новое, неизвестно.

Вне общения в социальной среде, без взаимодействия с другими людьми, без социально-психологического отражения и привлечения к этому процессу личностных механизмов регуляции социальных явлений не может быть подлинного развития личности в социуме. Относительно межличностные коммуникации, то диалогической тип отношений здесь можно считать универсальной, необходимым условием эффективности взаимных контактов, формой раскрытия потенциальных возможностей участников взаимодействия. Диалогические взаимоотношения универсальны, они проходят сквозь человеческое мышление, сквозь все человеческие отношения, а конкретнее, сквозь всю жизнь человека во всех его проявлениях. Только в общении, во взаимодействии человека с человеком раскрывается человек в человеке, как для других, так и для самой себя. Диалог приобретает онтологически статуса, поскольку существовать означает общаться диалогически. Диалог, таким образом, - это не только средство формирования личности, это само бытие человека, его неповторимость. Индивид приобретает своего полного и универсального выражение именно в процессе диалога. При этом каждый из участников диалога является представителем смысловых позиций, которые не совпадают друг с другом. Следовательно, условием диалога является как наличие суждений относительно другого, так и оценочное личностное отношение к нему. В научной литературе выделяют и другие психологические критерии эффективности: удовлетворенность от принадлежности к группе и от самого процесса общения, авторитет собеседника, самооценка социальных отношений и т.д., которые определяют уровень сформированности социально-психологической основы личности.

В широком понимании социально-психологическая природа личности может быть охарактеризована определенной степенью единства коммуникации и личностных свойств индивида. Конечно, мера проявления этого взаимосвязи является мерой сформированности коммуникативных возможностей личности. Это положение конкретизируется в умении личности решать проблемы жизни и деятельности средствами общения, в передаче своих знаний и опыта участникам взаимодействия, в способах организации определенной системы отношений на различных уровнях, в системе социальная-психология его обеспечения саморазвития личности и т.д. Такое толкование коммуникативной природы личности выводит на психологическую и социальную основы ее развития, на соотношение внутреннего и внешнего, объективного и субъективного, индивидуального и социального в нем. Итак, коммуникация понимается как свойство социальная и психологическая, как атрибутивные качество личности. Социально-психологическая природа личности предусматривает учет таких закономерностей, которые происходят как с общественной, так и по биологической обусловленности человеческого поведения и человеческих отношений - межличностных, межгрупповых, внутренне личностных, характеризующих в совокупности отношения людей к работе, к накоплению и использованию ими своего интеллектуального, морального, профессионального и другого потенциала.

Раскрывая коммуникативную природу личности, следует учитывать общенаучные константы относительно проблемы общения и его роли в жизни индивида. Изучение и анализ социально-психологической литературы позволяет выделить следующие характеристики общения: коммуникация как средство передачи информации является одновременно интегрируемое составляющей личности, которая обеспечивает той или иной мере проявление всех его социально-психологических свойств; общения рассматривается с позиций социальной и диалогической взаимодействия, такой, которая осуществляется преимущественно не отдельным человеком, а именно всеми участниками процесса в отношении деятельности, которая их объединяет; партнеры в процессе обмена информацией, взаимодействия и восприятия друг друга понимаются как его участники. С позиций социально-психологического подхода общение направлено на обеспечение упорядоченности и согласованности в действиях участников коммуникативного процесса, оптимизации всех форм их взаимодействия с целью решения общественно "значимых задач Оно также должно гарантировать индивида уважение и самораскрытия личностных способностей в ходе коммуникации.

• - Психоаналитическая теория З. Фрейда (1856-1939) представляет собой пример психодинамического подхода к изучению поведения человека, при котором считается, что поведение контролируют неосознаваемые психологические конфликты.
• - Индивидуальная психология А. Адлера (1870-1937) описывает человека как единого, самосогласующегося и целостного.
• - Аналитическая психология К. Юнга (1875-1961). Другим примером пересмотра психодинамической теории З. Фрейда является аналитическая психология К.Г. Юнга. Основное расхождение между этими учеными касается природы либидо. Фрейд видел в последнем главным образом сексуальную энергию, в то время как Юнг рассматривал либидо как творческую жизненную энергию, которая может способствовать постоянному личностному развитию человека
• - Эго-теория личности Э. Эриксона (1902-1993). Американский психолог Э. Эриксон утверждал, что Эго проходит в своем развитии через несколько универсальных стадий.

Личность как социальный феномен является продуктом исторического развития общества, носителем социальных свойств человека. Личность может пониматься как конкретный индивид, достигший определенного уровня развития, и как научная абстракция, используемая для понимания и объяснения социальных свойств человека. Личность – структурно-функциональная модель, с помощью которой мы пытаемся составить представление о внутренней социальной жизни индивида с учетом его родовых неотъемлемых признаков, а также объяснить и предсказать его поведение. Целостность, стабильность личностной структуры конкретного человека определяется многими факторами, среди которых важное место занимают образ жизни человека, социальные ситуации, поэтому изучение конкретного человека, процесса становления его личности – это всегда исторический анализ, предполагающий целостное биографическое исследование жизненного пути человека, его творчества и того влияния, которое он оказывал на ход событий и судьбы других людей. Социально-психологический аспект рассмотрения личности знаменуется понятием социального потенциала человека; критерием этого потенциала является мера содействия развитию духовных сил и способностей других людей.

Структура личности как социального феномена может быть охарактеризована через стержневые свойства личности, которые считаются наиболее существенными в массовом сознании определенной культуры, нации. Такие стержневые свойства личности описывает концепция «большой пятерки» факторов:

экстраверсия, игривость;

дружественность, согласие;

эмоциональная стабильность либо психопатизация;

интеллект;

совестливость, сознательность.

Она позволяет говорить об общепсихологических закономерностях регуляции поведения людей разных культур и наций. Структурными единицами личности, позволяющими прослеживать, анализировать все виды деятельности человека, объяснять смену его внутренних побуждений, являются ценности, установки, нормы.

Ценности и нормы составляют единую нормативную систему, которая регулирует поведение людей и социальных групп в обществе. Ценностно-нормативная система является ориентиром при выборе способа действий, проверяет и отбирает идеалы, выстраивает цели, содержит способы достижения этих целей. Ценности и нормы являются частью сознания как отдельного человека, так и общественного сознания, частью культуры. Ценности – это в большей степени социологическое понятие, которое приобретает смысл в связи с анализом мотивов и поступков отдельной личности. Как утверждали У. Томас и Ф. Знанецкий, известные своей совместной работой «Польский крестьянин в Европе и Америке» (20-е годы XX в.), ценности – это природный объект, который в действительности приобретает социальное значение и является или может быть объектом деятельности. Ценности являются, по мнению Ф. Знанецкого, основой бытия и создают культурный мир. Они необходимы для создания и поддержания социального порядка. Чаще это абстрактные идеалы, т. е. представления человека об идеальных способах поведения и идеальных конечных целях. Ценности относятся, как правило, к идеям, объектам и целям, которые считаются желательными и достижение которых положительно санкционируется. Когда мы знаем, каким идеям служит человек, мы можем ответить на вопрос, ради него он поступает тем или иным образом. Нормы в большей степени ассоциируются со способами достижения целей, шаблонами взаимодействия и отвечают на вопрос «как нужно поступать». Однако нормы, социальные правила могут рассматриваться как ценности (например, нормы милосердия).

Ценности – это идеи, идеалы, цели, к которым стремится человек и общество. Существуют общепринятые ценности: универсальные (любовь, престиж, уважение, безопасность, знание, деньги, вещи, национальность, свобода, здоровье); внутригрупповые (политические, религиозные); индивидуальные (личностные). Ценности объединяются в системы, представляя собой определенную иерархическую структуру, которая меняется с возрастом и обстоятельствами жизни. Одновременно в сознании человека существует не более дюжины ценностей, которыми он может руководствоваться.

Ценности – это социальное понятие, природный объект которого приобретает социальное значение и является или может являться объектом деятельности. Нельзя противопоставлять ценности и поведение (поведение отражает ценности и само составляет ценность). Функции ценностей разнообразны. Они:

являются ориентиром жизни человека;

необходимы для поддержания социального порядка, выступают как механизм социального контроля;

воплощаются в поведении и участвуют в нормообразовании. Классификация ценностей по Г. Оллпорту: 1) теоретические; 2) социальные; 3) политические; 4) религиозные; 5) эстетические; 6) экономические. Есть конфликтующие ценности.

Конфликт ценностей может быть источником развития. Известный метод их исследования (Rokeach) основан на выделении двух категорий духовных ценностей: 1) базовые, терминальные, стабильные (ценности-цели; например равенство); 2) инструментальные, т. е. ценности-средства (свойства личности, способности), которые помогают или мешают достижению цели; например выдержка, твердая воля, честность, образованность, работоспособность, аккуратность. Можно также разделить ценности на актуальные, наличные и возможные. В этом заключается трудность в исследовании ценностей: как перейти от изучения желаемых и одобряемых обществом идеалов и целей к реальным, наличествующим в сознании структурам ценностей?

Конкретные исследования социальных ценностей. В 1970–1971 гг. под руководством В. А. Ядова было выполнено масштабное исследование ценностных ориентации ленинградских инженеров в 9 проектно-исследовательских институтах (11 000 человек, средний возраст – 38 лет).

На первом месте, как правило, был мир на Земле, на втором – семья и работа. У мужчин оказалось больше индивидуальных различий, чем у женщин. Обнаружены диспозиционные сдвиги, изменение структуры в стрессовой ситуации (раковые больные). Были сформулированы следующие выводы: доминирующая направленность ценностных ориентации четко фиксируется как определенная жизненная позиция по критериям уровня вовлеченности, с одной стороны, в сферу труда, с другой – в семейно-бытовую активность и досуг. Образ жизни – решающий фактор формирования системы ценностных ориентации. Они отражают и профессиональную направленность. В исследовании В. Н. Куницыной были обнаружены серьезные различия в ценностных ориентациях старшекурсников факультетов и журналистики университета. У будущих журналистов в терминальных ценностях на первый план вышли любовь, работа; 3-е место заняли счастье, семейная жизнь; последнее место – красота, искусство. У психологов в терминальных ценностях первое место заняли психическое и физическое здоровье, познание; в инструментальных – терпимость, самоконтроль; у будущих журналистов – смелость в отстаивании своих взглядов, исполнительность. У психологов преобладает ориентация на семью и науку, у журналистов – на службу.

Система ценностей отражает существенные цели, идеи, идеалы своей эпохи. Культурно-историческое изменение структуры и субъективной значимости ценностей выявлено в работе 1987 г., выполненной под руководством Э. Б. Ширяева на факультете СПбГУ. Были проанализированы методом контент-анализа 542 публицистических очерка за 30-50-е и 70-80-е годы и составлен список из 23 черт личности, упоминавшихся наиболее часто при характеристике героев этих очерков. Вот как изменялся ранг свойств личности в списке в разные годы.

В 30-50-е годы на первом месте – романтика и трудолюбие. В 70-80-е годы первое место заняли практичность и настойчивость (табл. 2).

Таблица 2

Е. В. Васина изучала структурно-динамические и содержательно-смысловые характеристики ценностных ориентации юношества, различие между реальными и социально одобряемыми ценностями. Структурно-динамические характеристики – это иерархичность, соотношение терминальных и инструментальных ценностей, позитивно-негативная асимметрия устойчивость/изменчивость, сила/слабость выраженности. Она обнаружила, что за период с 1988 до 1990 г. произошло увеличение ценности индивидуального человеческого существования и уменьшение ориентации на широкую человеческую общность. Оказалось, что некоторые важные ценности находятся на разных уровнях сознания личности. Об этом говорит несовпадение ранговой и корреляционной структуры ценностных ориентации. Материально обеспеченная жизнь имеет низкий ранг у обследованных испытуемых, т. е. сознательно отодвигается на задний план, и в то же время она оказывается в центре корреляционной структуры, практически является центром всей системы ценностных ориентации. Оказалось, что актуальные ценности личности и ее группы близки, но не совпадают. Половые различия были обнаружены во всех возрастных группах: для девочек главные ценности – аффилиация, доверительные отношения, традиционные терминальные ценности; для мальчиков – инструментальные ценности и ориентация на самореализацию и самоутверждение. Обнаружена повышенная значимость тех ценностей, которых человеку недостает, что говорит об их компенсаторном характере. Чаще всего компенсаторность связана с такими чертами личности, как застенчивость, истероидность, сильная интровертированность. Удовлетворенность жизнью и отношениями снимает признаки ком пенсаторности.

Нормы. Социальные нормы – это один из многих классов норм (технические стандарты и нормы и т. д.), которые реализуются в человеческих взаимоотношениях, социальном взаимодействии. Они объективны, неперсонифицированы, не зависят от мнения групп и индивидов. Это социальные эталоны, установления модального должного, с точки зрения общества, поведения (приемлемого или запрещенного), которые выполняют функцию интеграции, упорядочивания жизни групп, индивидов, общества.

Отличие социально-психологического и социологического подходов состоит в том, что социологи изучают степень распространенности, предпочтительности и приемлемости норм в разных группах и слоях общества; социальные психологи изучают психологическое содержание норм и их связь с мотивацией, ценностными ориентациями, установками, другими личностными свойствами; формирование и изменение норм.

Социальные нормы – это правила поведения, которые включают оценку и долженствование. Главное в норме – ее предписывающий характер, что отражено в определении, предложенном К. Б. Бэком и Л. Фестингером в 1950 г.: норма – однородное множество предписаний, которыми группа влияет на силы, действующие на членов этой группы.

Однако это однородное множество предписаний становится нормой лишь в том случае, когда невыполнение предписаний наказывается санкциями. Функции норм состоят в том, что они подсказывают разумные и проверенные способы деятельности и способы решения в конфликтных ситуациях. Соблюдение норм приводит к исключению влияния случайных мотивов; они обеспечивают надежность, стандартность, общепонятность, предсказуемость поведения. Нормы – средство социального контроля и влияния, они приводят к уравновешенности, стабилизации общественной жизни. Все социальные нормы можно разделить на универсальные, обязательные для всех членов общества (нравы, обычаи), внутригрупповые (ритуалы) и личностные, индивидуальные. Личностные нормы осознаны, как правило, соотнесены с Я-концепцией.

Классификация норм по Р. Линтону: универсальные, специфические, альтернативные. Классификация Д. П. Морриса: абсолютные (табу), условные (этикет), побуждающие и запрещающие, а также по типу санкций (нравы, обычаи, закон, договор, честь, совесть). Нормы – безличные правила поведения. Степень их осознанности и действенности проявляется в том, что человек знает о последствиях своих действий для других людей и признает свою ответственность за поступки в соответствии с нормами. Есть и субъективная сторона: действия человека в соответствии с его личными нормами повышают его самооценку и уменьшают самокритику. Социально-психологические нормы – это указания и предписания поведения в соответствующих условиях.

Рассмотрим следующий пример: человек спешит на деловую встречу; время встречи было выбрано с общего согласия. Но по дороге его «перехватили» приятели, и он сильно опоздал. Его отношение к этому событию показывает, какими нормами он руководствуется.

1. Если он говорит себе: «Не беда, позвоню завтра» – значит, не выработаны социальные нормы, это пример безответственного поведения (нет чувства вины и стыда).

2. «Как я мог так поступить? Я подвел человека, что теперь подумают о нашей организации» – сильное чувство вины, действуют общественные нормы.

3. «Эх, что теперь скажет весь мой отдел и сам Юрий Сергеевич?» – все определяют групповые нормы.

5. «Назначил мне нелепое время, а я должен жертвовать своим временем» – самооправдание, психологическая защита, личностные нормы «молчат».

Обычаи и нравы являются стержнем нормативной системы. Нравы более связаны фундаментальными устоями общества и потребностями; они считаются само собой разумеющимися и несут эмоциональную нагрузку. Табу – это нравы, выраженные в негативной форме.

Обычаи – относительно длительные стандартизованные действия, рассматриваемые как обязательные в надлежащих ситуациях.

Но они не абсолютно обязательны. Обычаи не планируются. Когда говорят об обычаях (способ приготовления пиши, ее типы, использование мебели и т. п.), подчеркивают их «бездушный» привычный характер. Это своеобразные привычки, мысли и действия, обеспечивающие высокую степень предсказуемости поведения в определенных ситуациях. Они, как и нравы, не оспариваются, относительно неизменны. Некоторые обычаи можно нарушать, но полное нарушение строго наказывается обществом вплоть до изгнания. Ритуалы должны соблюдаться более жестко.

Ритуалы связаны с важнейшими событиями социальной, семейной и духовной жизни этноса. Их сущность состоит в соблюдении внешней формы, в подчеркивании обязательности регламентирующих правил. Ритуал – исторически сложившаяся, связанная с мистическими верованиями стереотипная форма массового поведения, имеющая церемониальный характер.

Ритуалы выполняют многочисленные социально-психологические функции, оправдывающие и объясняющие их существование: укрепление сплоченности группы, трансляция опыта, социальных и трудовых навыков от поколения к поколению, социализации и, наконец, средство развлечения, отдыха, удовлетворения эстетических потребностей членов группы. Такие компоненты коллективной психики, как общность нравственных ценностей, образа мыслей, коллективных настроений и чувств, наполняющие ритуальное действие, способствуют формированию и существованию социальной интеграции. К психологическим функциям относят способность регулировать психическую стабильность, создавать уверенность в трудных кризисных ситуациях общественной и личной жизни человека, выявлять у участников ритуала положительные эмоции.

Ритуалы – это церемониальная часть обряда, которая может выполняться самостоятельно, сообразно конкретной ситуации и цели группы. Они носят узкогрупповой характер, имеют большую регламентацию относительно количества участников, характера и последовательности церемонии, более жесткие санкции в случае отклонения участников от правил поведения. Поэтапное научение ритуалам происходит в рамках профессиональной и семейной групп, как передача необходимых навыков нормативного поведения подрастающему поколению.

Различаются также нормы нравственности и морали. Нормы нравственности – исторические нормы, более устойчивые, нередко идеализированные, могут существовать в форме заповедей, носят эталонный характер; нормы морали не абсолютны и даже могут быть безнравственными. В рамках одной нормативной системы конкретного человека на осознаваемом и неосознаваемом уровнях могут сосуществовать внутренне противоречивые и даже взаимоисключающие моральные нормы.

Одна из теорий развития морали принадлежит Л. Колбергу, который является основателем Центра по нравственному воспитанию и одним из создателей международной ассоциации нравственного воспитания.

Им разработана уровневая концепция морали и сознания, показывающая, как происходит интернализация социальных норм. Все поступки сопровождаются стыдом, страхом, виной – это регуляторы человеческого поведения, связанные с этикой, нормами.

Страх – биологическая эмоция. Стыд, вина – человеческие чувства. Страх лежит в основе тревоги (она может быть объективной, социальной, моральной). Стыд – ориентация на внешнюю оценку. Вина – ориентация на самооценку. Рассмотрим психологические механизмы действия этих чувств.

На одном полюсе – страх и мысль «Что со мной сделают?» Другой полюс – чувство защищенности. Стыд – «Что обо мне подумают?» Другой полюс – гордость, честь, слава. Вина – «Что я сам о себе могу теперь думать?» Другой полюс – сознание своей правоты, своего достоинства. Допустим, страх сильнее стыда. Это разные ступени интернализации норм – от генетически запрограммированных реакций до индивидуальных: совести и морали. Моральная деградация возникает, когда страх подавляет стыд. Л. Колберг утверждает: «Сущность любой морали состоит в уважении, с которым личность относится к соблюдению правил…; одностороннее уважение порождает гетерономную мораль, в то время как взаимное уважение приводит к возникновению автономной морали». Вершиной этой ступени является, по Колбергу, чувство справедливости. Рассмотрим ступени развития морали.

1. (Страх) доморальный уровень. В основе – эгоизм ребенка, послушание через страх – ребенок ориентируется на наказание или ребенок ориентируется на наслаждение (взаимная выгода).

2. (Стыд) конвенциональная мораль. Ориентации на внешние нормы, правила. Основа – стыд (конформность), сохранение хороших отношений с другими, поддержание своего авторитета.

3. (Вина) автономная мораль. В основе – логическое обоснование норм, регулируется чувством вины, строится на нравственных принципах. Ориентация на общественную мораль, индивидуальные принципы совести, стадия вины наблюдается у немногих. Моральные ценности – основа автономной морали. Обнаружена связь между интеллектом и уровнем морального сознания. Можно сказать, что существует культура стыда (Восток) и культура вины (Европа).

Моральное сознание тесно связано с ответственностью. Осознание ответственности в условиях морального выбора может происходить в игровых ситуациях, специально организованных дискуссиях, при решении предлагаемых дилемм, которые были разработаны Л. Колбергом и его последователями и легли в основу специальных курсов по нравственному воспитанию. Л. Колберг неопровержимо доказал, что нравственное совершенствование идет по ступеням, поддается воздействию взрослых, может быть ускорено. Особенно важно, что нравственное развитие при нормальных условиях необратимо. Программы воспитания нравственности предполагают большой набор жизненных ситуаций морального выбора, которые предоставляют возможность применять новые принципы на практике. Важное место в нормативной системе занимают правовые нормы.

Правовые нормы – нормы закона – носят исторический характер, нейтральны (равнообязательны), текстуально закреплены, изданы компетентными государственными органами, содержат четкое, однозначное описание вариантов поведения. Нормы права – специфическая социальная техника, цель которой в том, чтобы люди соблюдали желательное социальное поведение под страхом принуждения, которое применяется в случае противоправного поведения.

Общее с моральными нормами: они основываются на имеющихся представлениях о справедливости. Отличие состоит в том, что нормы права разрабатываются, требуют посредничества стабильной власти, а моральные нормы складываются стихийно.

Правовые нормы отличаются большей регламентированностью, они скоординированы в системы законов. Санкции и принуждение у правовых норм более жесткие, включая применение силы; моральные нормы имеют оценочную нагрузку. Нормы закона – часть правовых норм. Ключевое понятие в определении закона – порядок и справедливость.

Каждая из нормативных систем имеет свою ограниченную сферу действия в развитых обществах. В примитивном обществе нормы распространяются на всю группу. Распад, отсутствие общепринятых норм обозначается термином «аномия» и на поведенческом уровне выступает как отчужденность.

Отчужденность возникает как следствие распада и несоблюдения норм в обществе, ослабление внутригрупповых связей. В психологии первая концепция появилась в 1959 г. В 60-е годы происходило дальнейшее развитие проблематики. В отличие от социологического понимания в психологии идет трактовка в терминах социальных ожиданий и эмоциональных переживаний и подчеркивается, что это осознаваемое свойство.

На личностном уровне отчужденность проявляется как аномия, т. е. несформированность норм, отсутствие, упадок норм в обществе. Используя термин «аномия», который в 1897 г. Ввел Э. Дюркгейм, Р. Мертон разработал основы теории, полагая, что аномия – это особое нравственно-психологическое состояние индивидуального и общественного сознания, отличающееся разложением и упадком системы моральных ценностей и «вакуумом идеалов». Аномия – состояние дезорганизации личности, возникающее в результате ее дезориентации, что является следствием либо социальной ситуации, в которой имеет место конфликт норм и личность сталкивается с противоречивыми требованиями, либо такой ситуации, когда нормы отсутствуют .

Это характеристика внутреннего состояния, когда начинают по являться различные нарушения в форме депрессии, психопатологи ческой дезорганизации личности, деперсонализации вплоть до самоубийств. Э. Дюркгейм рассматривает три типа самоубийства: эгоистическое (-самоизоляции); аномическое (-распад мира); альтруистическое (-из преданности делу) .

Отчужденность – это либо отстранение индивида от окружающего мира, либо недостаточная интеграция личности. При этом отчужденность не обязательно ведет к асоциальному поведению, но усиливает многие виды отклоняющегося поведения и враждебные установки и нередко рассматривается как крайняя форма выражения аномии. Таким образом, отчужденность на личностном уровне – это рассогласованность чувств, когда они перестают казаться субъекту нормальными. Отчужденность можно представить как многомерное свойство из пяти компонентов: чувство бессилия и чувство бессмысленности (не ясно, во что верить, пониженный уровень ожиданий), отсутствие норм, изоляция от ценностей и общества, чуждость всему. Отчужденность связана с неудовлетворенностью трудом, возникает у людей с низким социальным статусом, низкой зарплатой и образованием.

Конкретные исследования норм в отечественной психологии немногочисленны. М. И. Бобнева в книге «Социальные нормы и регуляция поведения» подробно описывает свой эксперимент. Испытуемым предлагается гипотетическая ситуация в фотоателье, где за час до окончания его работы выстроилась очередь из 5–6 человек и появляются двое просящих пропустить их ввиду особых обстоятельств вне очереди, т. е. предлагается решение нормативной задачи повседневности. Ответ в опроснике состоит из пяти альтернатив: пропускаю обоих, никого, одного из них, инвалида, женщину с ребенком. Типы поведения – альтруизм, формально-эгалитарный тип, конформный или селективный тип, ориентация на реализацию взаимной зависимости (реципрокные нормы, т. е. добро за добро, зло за зло).

Понятие социализации. Личность подчиненного прибывает в организации не с неведомых галактик и планет. Она рождается и развивается в определенной социальной макро- и микросреде. Она приходит в организацию из кон­кретных семей, орга­низаций, компаний сверстников и несет в себе особенности это­го своеобразного со­циального окружения.

Понятие социализации впервые было разработа­но в конце 40-х - начале 50-х годов в трудах амери­канских социальных психологов А. Парка, Д. Доллэрда, Дж. Кольмана, А. Бандуры, В. Уолтерса и др. Интерес к проблеме социализации у нас возник не­сколько позже, чем за рубежом, - во второй поло­вине 60-х годов. Первые редакции понятия «социали­зация» указывали, прежде всего, на то, что это - процесс усвоения социальных норм и ценностей, процесс вхождения в социальную среду. Значительно позднее в определение понятия «социализация» были внесены существенные поправки, указывающие на то обстоятельство, что нельзя этот сложный и мно­гомерный процесс рассматривать односторонне, толь­ко как усвоение индивидом социальных норм и ценностей. Социализация должна рассматриваться как двусторонний процесс, включающий и активное вос­производство индивидом общественных отношений.

Таким образом, социализация (от лат. socialis- обществен­ный) - это двусто­ронний процесс, вклю­чающий, во-первых, усвоение индивидом социального опыта, системы социальных связей путем вхожде­ния в социальную среду и, во-вторых, активное воспро­изводство индивидом системы социальных связей в про­цессе деятельности. В результате этого процесса индивид становится полноправным членом общества. Социализация личности, являясь центральной про­блемой социальной психологии, призвана гармони­зировать взаимоотношения в звене «личность - об­щество». С первых часов жизни человека начинается этот процесс, в основе которого лежат связи между индивидами и освоение социальных навыков. Отчас­ти этот процесс зависит от врожденных механизмов и созревания нервной системы, однако прежде всего он определяется тем опытом, который человек полу­чает на протяжении жизни.

Социализацию нельзя сводить к воспитанию. На­ряду с разнообразными организованными воздействи­ями общества по формированию личности, то есть с воспитанием, социализация включает элементы сти­хийного, неорганизованного влияния среды. Суще­ственно отличается процесс социализации и от про­цесса развития индивида.

Для развития (т.е. процесса непрерывных измене­ний в психике и организме человека), как и для со­циализации, большую роль играют социальные фак­торы, среда, обучение, воспитание. Это то, что сближает эти процессы. Однако имеются и существен­ные отличия. Во-первых, развитие, наряду с социально-личностными изменениями, включает и пси­хофизиологические изменения, происходящие с ин­дивидом. Во-вторых, в процессе развития личности на первый план выступают внутренние силы само­движения, саморазвития; процесс социализации пре­дусматривает доминирование внешних факторов при активной роли индивида.

Процесс социализации включает четыре периода: детство, отрочество и юность, зрелость, старость. Важ­ным периодом социализации является детство, включающее три стадии:

* первое детство, включающее младенчество (с момента рождения и до одного года), и преддошкольное детство (от одного года до трех лет). На этой стадии развивается функциональная независимость и речь;

* второе, или дошкольное, детство охватывает период с 3 до 6 лет и характеризуется развитием и становлением личности ребенка, а также когнитивных процессов;

* третье детство продолжается с 6 до 12 лет, то есть соответствует младшему школьному возрасту и включению ребенка в принципиально отличную от семьи и дошкольных учреждений социальную группу - школьный класс.

Начало полового созревания знаменует собой окон­чание детства и вступление ребенка в отрочество.

Отрочество и юность включает две стадии:

* собственно отрочество, или подростковый возраст, соответствует половому созреванию и продолжается с 12 до 15 лет. В это время под влиянием конституциональных сдвигов у подростка формируется новое представление о самом себе;

* юность, продолжающуюся с 15 лет до 21 года (первый период - с 15 до 17 лет и второй период - с 17 лет до 21 года), соответствует приспособлению подростков обоего пола к семье, школе, среде своих сверстников. Юность представляет собой переходный период от отрочества к зрелости; юности свойственно чувство психологической независимости, хотя человек еще не успел взять на себя никаких социальных обязательств.

Зрелость как период социализации включает две стадии:

* стадия ранней зрелости охватывает период с 20 до 40 лет. Она соответствует вступлению человека в интенсивную личную жизнь и профессиональную деятельность;

* зрелый возраст, продолжающийся с 40 до 60 лет, характеризуется стабильностью и продуктивностью, особенно в профессиональном и социальном отношении.

Заключительный период социализации - старость продолжается с 60 до 90 лет и чаще всего сопровож­дается отходом человека от активной жизни. После 90 лет человека относят к долгожителям.

Процесс социализации охватывает ряд сфер , сре­ди которых - деятельность, общение и самосозна­ние.

Социализация в сфере деятельности проявляется в расширении видов деятельности, в освоении и ос­мыслении каждого вида деятельности. В творческой профессиональной деятельности суще­ствуют два профес­сиональных пика. Первый пик прихо­дится на возраст 30- 35, когда «умы све­жи», человек делает открытия, изобре­тения, предлагает что-то совершенно до него неизвестное. Второй пик связан с мудрос­тью, зрелостью человека, имеющего большой жиз­ненный опыт - возраст 50-60 лет; такой человек способен на обобщения, создание своей школы, мо­жет быть мудрым организатором и руководителем.

Социализация в сфере общения включает развитие навыков общения, расширение круга общения, обо­гащение его содержания. Общение - это чрезвычай­но тонкий и деликатный процесс взаимодействия лю­дей. В общении наиболее разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех участников этого процесса.

Социализация в сфере самосознания заключается в формировании образа собственного «Я» как актив­ного субъекта деятельности; осмыслении своей со­циальной принадлежности, своей социальной роли; формировании самооценки.

Необходимо выделить два самостоятельных вида воздействия на личность в процессе ее социализа­ции: воздействия на макро- и микроуровнях. Соци­ально-психологические воздействия общества на мак­роуровне по целенаправленному формированию личности, регулированию ее поведения и деятельно­сти происходит через средства массовой коммуника­ции, печать, радио, телевидение, искусство, лите­ратуру, музыку, различные виды идеологического воздействия и т.д.

Больший интерес представляют социально-психо­логические воздействия на микроуровне, то есть на уровне непосредственного ближайшего окружения индивида. Эти неорганизованные воздействия среды называют социально-психологическими механизмами социализации. Под ними понимают различные стихий­ные воздействия среды, ближайшего окружения, бла­годаря которым внешние регуляторы, групповые нор­мы и предписания переводятся во внутренний план, становятся внутренними поведенческими регулято­рами. Социально-психологические механизмы соци­ализации играют роль «переходных мостиков» между внешними регуляторами, групповыми нормами и обычаями, традициями, ролевыми предписаниями, одобрением и осуждением и внутренними регулято­рами, диспозициями, психологическими состояния­ми готовности к определенным поведенческим реак­циям.

Существует несколько социально-психологических механизмов социализации:

* идентификация - это отождествление индивида с некоторыми людьми или группами, позволяющее усваивать разнообразные нормы, отношения и фор­мы поведения, которые свойственны окружающим. Примером идентификации является полоролевая ти­пизация - процесс приобретения индивидом психических особенностей и поведения, характерных для представителей определенного пола;

* подражание является сознательным или бессознательным воспроизведением индивидом модели поведения, опыта других людей (в частности, манер, движений, поступков и др.);

* внушение - процесс неосознанного воспроизведения индивидом внутреннего опыта, мыслей, чувств и психических состояний тех людей, с которыми он общается;

* социальная фасилитация - стимулирующее влияние поведения одних людей на деятельность других, в результате которого их деятельность протекает свободнее и интенсивнее (фасилитация означает «облегчение»);

* конформность - осознание расхождения во мнениях с окружающими людьми и внешнее согласие с ними, реализуемое в поведении.

Для процесса социализации крайне важны опре­деленные институты, то есть те конкретные группы, в которых личность приобщается к системам норм и ценностей и которые выступают своеобразными трансляторами социального опыта. В качестве инсти­тутов социализации чаще всего рассматриваются се­мья, дошкольные детские учреждения, школа, тру­довой и воинский коллективы, политические партии и организации, неформальные объединения, груп­пы «по интересам», общества сверстников, средства массовой коммуникации и др.

Традиционные институты социализации склады­вались стихийно, а функции их многократно изме­нялись и накладывались друг на друга. Все они поли­функциональны, а предъявляемые к ним нормативные требования не всегда соответствуют их реальным воз­можностям. Кроме того, каждый из этих институтов находится в процессе сложной и противоречивой эво­люции.

Понятие о психосоциальных кризисах. Социализа­ция личности - процесс сложный и противоречи­вый, в нем приходится постоянно преодолевать мно­гочисленные препятствия и кризисы. В соответствиис теорией психосоциального развития американско­го психолога Э. Эриксона, развитие человека скла­дывается из трех взаимосвязанных, хотя и автоном­ных процессов: соматического развития, изучаемого биологией, развития сознательного «Я», изучаемого психологией, и социального развития, изучаемого общественными науками.

Основной закон развития - «эпигенетический принцип», согласно которому на каждом новом эта­пе развития возникают новые явления и свойства, которых не было на предшествующих стадиях про­цесса. Переход к новой фазе развития протекает в форме «нормативного кризиса», который внешне напоминает патологические явления, но на самом деле выражает нормальные трудности роста. Переход на новую фазу развития возможен только на основе разрешения основного противоречия, свойственно­го предыдущей фазе.

В целом человек на протяжении жизни пережива­ет восемь глобальных психосоциальных кризисов , специфических для каждого возраста (причем шесть из них приходятся на период жизни до 20-25 лет). Суть кризиса составляет внутриличностный конфликт между противоположными состояниями сознания и психики. Благоприятный исход этих кризисов опре­деляет возможность дальнейшей социализации и пос­ледующего расцвета личности. Неудачное разрешение одного из этих кризисов приводит к тому, что, раз­решая следующий кризис, человек вынужден разре­шать противоречия, свойственные не только для данного кризиса, но и для предыдущего. Однако это дается гораздо труднее. Это затрудняет процесс соци­ализации и, например, объясняет такое социально-психологическое явление, как позднее взросление, социальная пассивность и др.

Первый кризис (доверие - недоверие) человек пе­реживает в младенчестве - на первом году жизни. Он связан с тем, удовлетворяются или нет основные физиологические потребности ребенка ухаживающим за ним человеком. В случае удовлетворения потребности в общении и других жизненно важных потребно­стей, взаимной привязанности у ребенка развивает­ся чувство глубокого доверия к окружающему миру. В случае плохого обращения матери с ребенком, игно­рирования, пренебрежения им, лишения любви, слишком раннего или резкого отлучения ребенка от груди у ребенка формируется недоверие к окружаю­щему миру. Таким образом, развитие ребенка опре­деляется почти исключительно общением с ним взрослых людей, в первую очередь матери. В процессе разрешения первого кризиса уже могут возникнуть предпосылки к проявлению в будущем стремления к людям или отстраненности от них.

Второй кризис (самостоятельность - сомнения в себе и стыд) переживается в раннем детстве - в воз­расте от 1 года до 3 лет. Он связан с первым опытом обучения, особенно с развитием простейших двига­тельных навыков (например, хождения), с приуче­нием ребенка к чистоплотности. Если родители по­нимают ребенка и помогают ему, не лишая его возможности проявлять самостоятельность, ребенок получает опыт автономии. Напротив, слишком стро­гий или слишком непоследовательный внешний кон­троль приводит к развитию у ребенка стыда или со­мнений, связанных, главным образом, со страхом потерять контроль над собственным организмом. Ре­бенок чувствует свою неприспособленность, сомне­вается в своих способностях, испытывает лишения. Слабо развита речь, сильное желание скрыть свою ущербность от окружающих.

Третий кризис (инициатива, активность - чув­ство вины, пассивность) соответствует второму дет­ству (с 3 до 6 лет). В этом возрасте происходит само­утверждение ребенка («Я - сам»), активное изучение окружающего мира, подражание взрослым, включе­ние в полоролевое поведение (например, напомина­ния мальчикам «Ты же мужчина, а мужчины не пла­чут» зачастую помогают гораздо больше других воспитательных средств). Планы, которые он посто­янно строит и которые ему позволяют осуществить,способствуют развитию у него чувства инициативы. Наоборот, переживание повторных неудач и безот­ветственности могут привести его к пассивности и чувству вины.

Четвертый кризис (трудолюбие - чувство соб­ственной неполноценности) происходит в младшем школьном возрасте (от 6 до 11 лет). В школе ребенок учится работать, готовясь к выполнению будущих задач. В зависимости от царящей в школе атмосферы, принятых методов обучения и воспитания, у ребенка развивается вкус к работе, чувство долга, познава­тельные и коммуникативные умения и навыки и т.д. Или же, напротив, у него возникает чувство непол­ноценности как в плане использования средств и воз­можностей, так и в плане собственного статуса среди товарищей (ребенок избегает сложных заданий, си­туаций соревнования и т.д.).

Пятый кризис (жизненное самоопределение - пу­таница ролей) переживают подростки обоего пола в период половой зрелости (16-18 лет). Этот пе­риод характеризуется появлением чувства своей не­повторимости, индивидуальности, непохожести на других. Типичная черта этого периода - «ролевой мо­раторий» (от лат. moratorium- отсрочка): диапазон выполняемых ролей расширяется, но юноша не ус­ваивает эти роли всерьез и окончательно, а как бы пробует, примеряет их к себе. В этот же период про­исходит поиск идеалов и примеров для подражания, строительство планов на будущее, самоопределение в вопросах «каким быть?», «кем быть?». Этот процесс предполагает объединение прошлого опыта подрост­ка, его потенциальных возможностей и выборов, которые он должен сделать. При успешном разреше­нии кризиса подросток формирует мировоззрение, заявляет о себе как об индивидуальности, осуществ­ляет четкую половую поляризацию в формах поведе­ния. Неспособность подростка к идентификации или связанные с нею трудности могут привести к ее «рас­пылению» или же путанице ролей, которые подрос­ток играет или будет играть во всех сферах жизнедеятельности. Может наступить выраженное стремление разобраться в себе в ущерб отношениям с внешним миром (в частности, непонимание форм поведения, соответствующих данному полу), застревание на про­шлом вместо мыслей о будущем и др.

Шестой кризис (близость к людям - изоляция от людей) свойствен молодым взрослым людям в воз­расте 18 - 25 лет. Он связан с поиском душевной и интимной близости с любимым человеком, вместе с которым ему предстоит прожить семьей продолжи­тельное время. Главные проблемы этого кризиса - любовь, рождение и воспитание детей, работа, удов­летворенность личной жизнью. При успешном разре­шении кризиса выражено стремление к контактам с людьми, желание посвятить себя другим людям. От­сутствие подобного опыта приводит к избеганию людей, особенно близких интимных отношений с ними, к изоляции человека и его замыканию в са­мом себе, к состоянию одиночества. При неразреше­нии шестого кризиса характерны первые симптомы отклонений в психике, расстройств, возникающих под влиянием якобы существующих угрожающих сил.

Седьмой кризис (творчество, жизненная актив­ность - застой, сосредоточенность на себе, на своих проблемах) переживается человеком в возрасте 40 - 45 лет, а иногда и позднее. Его успешное разрешение характеризуется продуктивной и творческой работой над собой и другими людьми, удовлетворенностью семейными отношениями, гордостью за своих детей. Этот период жизни отличается высокой продуктив­ностью и созидательностью в самых разных областях. В случае неразрешения этого кризиса у человека вы­ражен эгоизм, эгоцентризм, непродуктивность в ра­боте, исключительная забота о самом себе.

В свою очередь, Пекк выделяет в этом кризисе че­тыре подкризиса. Во-первых, степень развития у че­ловека уважения к мудрости, сменяющее примат фи­зической силы и храбрости. Во-вторых, важно, чтобы сексуализация социальных отношений уступила место их социализации (что естественно приводит кослаблению сексуальных ролей). В-третьих, надо уметь не поддаться аффективному, чувственному обедне­нию, связанному с потерей и смертью близких или с обособлением детей, и сохранить эмоциональную гиб­кость, способствующую эмоциональному обогаще­нию в иных формах. Наконец, в-четвертых, очень важно, чтобы человек старался сохранить как можно большую душевную гибкость и продолжать поиск новых форм поведения, вместо того чтобы придер­живаться старых привычек и пребывать в некоей пси­хической ригидности.

Восьмой кризис (полнота жизни - отчаяние) пе­реживается во время старения, особенно с выходом человека на пенсию. Он знаменует собой завершение предшествующего жизненного пути, а разрешение зависит от того, как этот путь был пройден. Человек постоянно раздумывает о прошлом, но может при­ходить к различным итогам. Достижение человеком цельности основывается на подведении им итогов своей прошлой жизни и осознании ее как единого целого, в котором уже ничего нельзя изменить. Если человек не может свести свои прошлые поступки в единое целое, если он приходит к выводу, что жизнь прожита зря, что времени осталось слишком мало, что оно летит слишком быстро, то он завершает свою жизнь в страхе перед смертью и в отчаянии от невоз­можности начать жизнь заново, но вместе с тем стре­мясь получить от жизни больше, чем было получено. Особенно остро в этот период ощущение отсутствия в мире порядка, доброго, разумного начала.

Тема 2. Проблема личности в психологии

Понятие личности. Личность – сложное, многогранное явление общественной жизни, продукт общественно-исторического развития, с одной стороны, и деятель общественного развития (субъект) – с другой. Ни одна общественная наука не может абстрагироваться от личности как общественного явления, но у каждой из них свой объект исследования: так, этику интересует личность как носительница моральных убеждений, нравственных привычек определенного общества; юридические науки исследуют правовые нормы и правоотношения, определяющие положение личности в различных сферах жизни общества; педагогика изучает методы, формы и средства воспитания личности; психология акцентирует внимание на субъективном мире личности, его структуре, закономерностях формирования и развития.

Личность как объект психологического изучения – это система внутренних, социально обусловленных психических свойств, характеризующая человека как носителя сознания.

В науке до сих пор царит неразбериха в использовании понятий «человек», «индивид», «индивидуальность», «субъект» и «личность». В одних случаях эти понятия отождествляются, в других – противопоставляются. Коренным, родовым, исходным понятием является понятие человек – биосоциальное существо, воплощающее высшую ступень развития жизни, субъект общественно-исторической деятельности. Человек является системой, в которой физическое и психическое, генетически обусловленное и прижизненно сформированное, природное и социальное образуют нерасторжимое единство. Человек как целостное образование, носитель сложной внутренней структуры (индивид, личность, субъект деятельности) обладает внутренней активностью и характеризуется интегрированностью, самодостаточностью и автономностью.

Как биологическое существо человек принадлежит к классу млекопитающих, виду Homo sapiens. (К. Линней). С этой точки зрения человек может характеризоваться как индивид (от лат. indоviduus – неделимый, нераздельный) – самостоятельно существующий биологический организм, носитель общих генотипических наследственных свойств биологического вида. Это понятие отражает природные свойства человека, его телесную организацию: прямохождение, развитие руки как средства познания, высокоразвитый мозг. В наиболее обобщенной форме совокупность важнейших свойств индивида проявляется в принадлежности к полу, темпераменте, задатках, составляющих природную основу личности.

Таким образом, факт принадлежности живого существа к человеческому роду фиксируется понятием «индивид» (животное – особь). Индивид – это человек как единичное природное существо, представитель Homo sapiens, продукт филогенетического (филогенез – процесс становления психических структур в ходе биологической эволюции вида или социокультурной истории человечества в целом) и онтогенетического развития (процесс индивидуального развития человека), носитель своеобразных, генетически обусловленных черт. Индивид является носителем психофизических свойств, характеризующих деятельность сенсорных (ощущение), перцептивных (восприятие) систем человека, которые включают в себя внешние (рост и вес) и внутренние (кости, мышцы, мозг, железы, органы чувств, конституция, нейро– и психодинамика, психомоторика) изменения тела человека. Свойства индивида возникают на самых ранних ступенях развития ребенка. (Можно рассматривать новорожденного и глубоко умственно отсталого человека как индивида, но понятие «личность» к ним пока неприложимо.)

Жизнь и деятельность человека обусловлены единством и взаимодействием биологического и социального факторов при ведущей роли последнего. Сознание, речь, трудовая деятельность и другие человеческие признаки не передаются людям в порядке биологической наследственности, а формируются прижизненно, в процессе усвоения ими культуры, созданной предшествующими поколениями. Поэтому, появляясь на свет как индивид, человек в ходе своего развития становится личностью. Формирование личности происходит по мере социализации ребенка. Социализация – это процесс усвоения индивидом определенной системы знаний, норм, ценностей, общественных форм сознания и поведения, общественно-исторического опыта человечества, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена данного общества. Социализация может происходить как в условиях стихийного воздействия на личность различных обстоятельств жизни в обществе, так и в условиях целенаправленного воздействия наличность в процессе воспитания. Отечественные психологи доказали, что развитие человеческих форм сознания, формирование личности происходит путем интериоризации – процесса накопления опыта путем преобразования внешних действий предметной деятельности и общения во внутренние субъективные характеристики личности, ее сознания и деятельности.

Развитие человечества невозможно без активной передачи человеческой культуры новым поколениям. Поэтому одним из главных условий усвоения ребенком общественно-исторического опыта является его общение со взрослыми людьми, в ходе которого он усваивает человеческую культуру, овладевает различными видами деятельности. Без общества, без усвоения общественно-исторического опыта человечества стать человеком, приобрести специфические человеческие качества невозможно, даже если человек обладает биологической полноценностью. Но, с другой стороны, не будучи биологически полноценным, не имея морфологических свойств, присущих человеку как биологическому виду, нельзя достичь высших человеческих качеств даже под влиянием общества, воспитания и образования. Резюмируем сказанное.

Личность – это конкретный человек, являющийся представителем общества, определенной социальной группы, осознающий свое отношение к окружающему, занимающийся конкретным видом деятельности и наделенный определенными индивидуально-психологическими особенностями.

Личность – более узкое понятие, чем понятие «человек». Говоря о личности, мы отвлекаемся от биологической, природной стороны. Личность – понятие социальное. Оно выражает все, что есть в человеке надприродного, исторического, т. е. создает человека природа, а формирует общество. Личность, по мнению Б.Г. Ананьева, – не весь человек, а его социальное качество, психосоциальное свойство. Исходными характеристиками личности являются статус, роли, внутренняя позиция, ценностные ориентации, которые определяются особенностями сферы потребностей и мотиваций человека. Из всего взаимодействия свойств личности складывается характер.

В личности выделяется прежде всего ее общественная сущность – вне общества человек не может стать личностью. Поэтому основными признаками личности можно считать социальность, наличие языка как средства речевого общения людей и сознания как высшей формы психической жизни.

В отечественной психологии личность – это: 1) субъект социальных отношений и сознательной деятельности, носитель психосоциальных свойств человека (свойств, характеризующих деятельность его эмоциональной и личностной сферы). Особое значение имеют межличностные отношения для становления Я-концепции (см. ниже) и самосознания личности; 2) системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении.

Но личность – не только объект и продукт общественных отношений, это еще и активный субъект деятельности, общения и самосознания, поскольку человек не только испытывает общественные воздействия, но и преломляет, преобразует, изменяет их.

Свойства индивида и личности интегрированы в структуре субъекта, что и обусловливает его готовность и способность к осуществлению практической и теоретической (интеллектуальной) деятельности. Субъект деятельности – это индивид, личность как источник познания (субъект познания), общения (субъект общения) и преобразования действительности (субъект труда).

Субъект является носителем когнитивных свойств, характеризующих деятельность познавательных процессов и способностей человека, в том числе и умственных. Другими словами, структура субъекта – это структура потенциалов, способностей человека, особое место среди которых занимает интеллект.

В мире нет двух абсолютно одинаковых людей. Даже однояйцовые близнецы по своим психологическим особенностям не могут быть абсолютно идентичными. Для обозначения отличия одного человека от другого, одной личности от другой пользуются понятием «индивидуальность». Индивидуальность – это личность в ее своеобразии, то, чем она отличается от окружающих (особенности интеллекта, чувств, наличие разного опыта, убеждений, различия характера, темперамента и т. п.). Все люди индивидуальны, неповторимы, но у одних индивидуальность проявляется ярко, а у других – малозаметно

«Я-концепция» личности. Высшим проявлением сознания человека является его самосознание, состоящее в том, что человек, развиваясь и действуя в обществе, выделяет и обособляет себя в окружающей среде как субъект, как существо, познающее окружающий мир и воздействующий на него.

Самосознание личности представляет собой совокупность представлений человека о самом себе («Я-концепция») и отношение к ней (самооценка).

Самосознание человека субъективно выражается в его «Я». «Я» – это результат выделения человеком самого себя из окружающей среды, позволяющий ему ощущать себя субъектом своих физических и психических состояний, действий и процессов. «Я» оценивается субъектом в Я-концепции, образуя ядро человеческой личности. «Яконцепция» – это целостный образ собственного «Я», представляющий собой относительно устойчивую, более или менее осознанную систему представлений человека о самом себе, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и относится к себе.

«Я-концепция» включает в себя три компонента: 1) когнитивный – образ своих качеств, способностей, внешности, социальной значимости (самосознание); 2) эмоциональный – самоуважение, самолюбие, самоуничижение и т. п.; 3) оценочно-волевой – стремление завоевать уважение, повысить самооценку.

Составляющими «Я-концепции» являются:

Реальное «Я» – представление о себе в настоящем времени, то, каким человек видит себя в настоящий момент;

Идеальное «Я» – то, каким субъект должен был бы стать, ориентируясь на моральные нормы;

Динамическое «Я» – то, каким субъект намерен стать;

Фантастическое «Я» – то, каким субъект желал бы стать, если бы это оказалось возможным;

Представляемое «Я» – маска, скрывающая «подлинные переживания» человека.

«Я-концепция» – важный структурный компонент психологического облика личности, формирующийся в деятельности и общении.

Психологическая структура личности. По С.Л. Рубинштейну, личность – это сложное целое, в котором можно выделить три блока:

1) чего человек хочет? Это вопрос о том, к чему человек стремится, что его привлекает, т. е. вопрос о направленности личности, о системе ее отношений к окружающему миру;

2) что он может? Речь идет о возможностях личности, психологических предпосылках его успешной деятельности, способностях, дарованиях;

3) что он есть? Имеются в виду психологические особенности темперамента и характера, поведения личности в социальной среде.

Другими словами, структуру личности можно представить следующим образом: 1) направленность; 2) способности, одаренность; 3) характер и темперамент; 4) процессы и состояния.

Эта схема очень похожа на схему иерархической структуры личности, приведенную К.К. Платоновым (см. табл.) в «Кратком словаре системы психологических понятий» (М.: Высшая школа, 1984).

Личность – это прежде всего человек, состоящий из плоти и крови, у которого всегда есть потребности, выражающие его практическую связь с миром и зависимость от него. Вся история развития человеческой личности связана с историей развития его потребностей.

Потребности и интересы личности.

Потребность – это психическое явление отражения объективной нужды в чем-либо организма или личности. Потребность – это побуждение к деятельности, внутренняя причина активности.

Особенности потребностей состоят в следующем:

Каждая потребность имеет своей предмет, т. е. осознание нужды в чем-то конкретном – пище, сне, тепле, удобной позе, половом партнере и др.;

Фактическая ненасыщаемость потребностей, способность воспроизводиться. Нельзя удовлетворить какую-либо потребность раз и навсегда.

Существует несколько вариантов удовлетворения потребностей: минимальное, максимальное и оптимальное.

Все потребности можно разделить по происхождению и по предмету, на который они направлены.

По происхождению потребности могут быть естественными и культурными.

Естественные (биологические, природные, органические) необходимы для обеспечения существования организма. Это потребности в дыхании, питании, питье, комфортном теплообмене, в движениях, отдыхе, продолжении рода, самосохранении. Они есть и у животных, но у людей способ удовлетворения естественных потребностей носит социальный характер, зависит от воспитания.

Культурные (социогенные, духовные) – это специфические человеческие потребности, характеризующие уровень развития личности.

По характеру предмета, на который они направлены, выделяют потребности материальные, духовные и социальные. Материальные потребности первичны, поскольку лежат в основе жизнедеятельности, на основе их удовлетворения возникают все другие потребности. К духовным относят потребность в познании, эстетическом наслаждении, творчестве. Специфически человеческими являются социальные потребности – потребность в труде, общении, общественной деятельности.

Гуманистическая теория личности А. Маслоу (см. 2.5) описывает человеческую мотивацию в терминах иерархии потребностей. Низшие потребности в иерархии должны быть разумно удовлетворены, прежде чем потребности высокого уровня станут доминантой побудительных сил в поведении человека.

Иерархия потребностей по Маслоу в порядке их доминирования или необходимости выглядит следующим образом: 1) физиологические потребности; 2) безопасность и защита; 3) принадлежность и любовь; 4) самоуважение; 5) самоактуализация. Гуманистическая природа теории Маслоу особенно ярко проявляется в концепции самоактуализации, стремлении к наивысшей реализации своего потенциала.

А. Маслоу также различал две большие категории мотивов человека: дефицитарные мотивы и мотивы роста. Дефицитарные мотивы нацелены на снижение напряжения, тогда как мотивация роста (также называемая метамотивацией) нацелена на повышение напряжения посредством поиска новых и волнующих переживаний. Маслоу перечислил несколько метапотребностей (например, истина, красота и справедливость), с помощью которых описал самоактуализирующихся людей и выдвинул теорию, что эти потребности биологически заложены в людях, как и потребности дефицитарные. Неудовлетворение метапотребностей вызывает метапатологии. Апатия, цинизм и отчуждение – вот некоторые из большого количества симптомов, указывающих на метапатологии, отмечаемые у людей, которые потерпели неудачу в удовлетворении своих метапотребностей.

На основе потребностей возникают интересы. Интерес – это одна из форм направленности личности, выражающаяся в эмоционально окрашенном стремлении личности к познанию какого-либо предмета или явления. Потребности не равны интересам, поскольку потребность – необходимость в чем-либо, которая выражается во влечениях, желаниях обладать предметом, а интерес проявляется в направленности внимания, помыслов на предмет или явление, стремление ознакомиться с ним. Очевидно, что в основе возникновения интересов лежат потребности личности, и не только познавательные.

Интересы можно характеризовать по различным критериям, в частности:

По направленности – материальные, духовные, общественно-политические, эстетические и профессиональные;

По цели – непосредственные (прямые) и опосредованные (косвенные);

По объему – широкие и узкие;

По глубине – глубокие и поверхностные;

По силе (действенности) – активные и пассивные;

По устойчивости – устойчивые и неустойчивые.

Интересы имеют существенное значение в жизни и деятельности человека. И.П. Павлов рассматривал интерес как то, что тонизирует, вызывает деятельное состояние коры головного мозга. Интересы побуждают к деятельности и активизируют личность.