Многие замечают за собой излишнюю жестикуляцию. Случается, что это может мешать беседе. Но как сделать так, чтобы движения рук и пальцев помогали разговору и улучшали взаимопонимание между людьми. Ведь не секрет, что 85% общения приходится именно на жесты, мимику и интонацию, а смысл слов значим не более чем на 15%.

Дело в том, что жестикуляция во время разговора происходит помимо нашей воли, и мы не можем их контролировать. По этой причине все мысли и чувства человека можно спокойно «считать» за счет внешних факторов, стоит к ним только присмотреться.

Не трудно догадаться, что если ваш собеседник активно жестикулирует , все время махая руками перед лицом, то он слишком возбужден и не способен адекватно воспринимать ситуацию. Не стоит пытаться объяснить человеку в таком состоянии. Если вы все же хотите донести до него смысл разговора, то стоит немного подождать, пока он будет способен не только слышать, но и слушать.

Если вы обращаете внимание, что человек спрятал руки , например, в карманы куртки или брюк, то будьте осторожны - скорее всего, он, либо откровенно врет, либо многое недоговаривает. Хотя, возможно, он просто не уверен в себе, особенно если при этом он постоянно трет лоб. Еще одним способом вычислить лжеца будут касания руками лица: потенциальный обманщик будет прикрывать рот или дотрагиваться до кончика носа.

Честных людей также видно издалека - скрывать им нечего, и он поднимает руки ладонями вверх . Людям свойственно избегать обмана, поэтому, демонстрируя свое недоверие, они будут потирать веки или лоб, словно желая не видеть лжи.

Если собеседник чувствует себя уверено и смотрит на людей свысока, то его руки будут сцеплены в замок за спиной . Также для уверенных людей характерны руки на бедрах - такой человек вот-вот примет решение. А вот тому, кто расстроен, будет трудно избежать жеста, при котором рука обхватывает запястье.

Несложно догадаться, что человек скрещивает руки на груди , словно ограждаясь от всех, то он стремиться занять оборону, пребывая не в слишком хорошем расположении духа. Если его руки при этом сжаты в кулак, то он настроен к окружающим людям не только настороженно, то и враждебно.

Кстати, скрыть отрицательное отношение к собеседнику продемонстрируют сцепленные пальцы рук , этот жест скажет многое о разочаровании личностью другого человека или темой разговора. Если человек поглаживает подбородок, то не стоит ему мешать - он глубоко задумался над какой-то проблемой. Об этом же свидетельствует и пощипывание переносицы.

Внутреннее несогласие с собеседником демонстрирует жест, при котором указательный палец правой руки почесывает шею или нос , а если человек дотрагивается или массирует мочку уха, то ему очень хочется перехватить нить разговора, но он не решается прервать рассказчика.

Итак, как же лучше поступать, если вы вычислили некоторые жесты человека? Если голова и взгляд обращены наверх, то человек задумался, и беседу следует приостановить. Легкий наклон головы или ее ритмичное кивание, сопровождаемое улыбкой, говорит о желании продолжить беседу. Если же взгляд уходит в сторону или в пол, то собеседник явно не намерен, либо из страха, либо из пренебрежения говорить с вами дальше.

Привлеките внимание другого человека, прежде чем начать общаться или заговорить с ним. Установите зрительный контакт. При необходимости вы можете помахать или легко дотронуться до человека, чтобы привлечь его внимание. Но вы должны быть внимательными и не тыкать людей, так как среди глухих это считается невежливым, поэтому слегка касайтесь людей, которых вы не знаете. Лучше всего дотронуться до плеча, несколько раз слегка нажав на него.

Оставайтесь для них в поле зрения. Старайтесь, чтобы ваши глаза были на том же уровне, что и у них (сядьте, если человек сел, встаньте, если человек встал, компенсируйте большую разницу в высоте), вы должны находиться от него немного дальше, чем обычно (3-6 фунтов, 1-2 метра). Это необходимо для того, чтобы увидеть все жесты. Если вы находитесь в помещении, то убедитесь, что достаточно света и собеседник хорошо вас видит. Если вы находитесь на улице, встаньте лицом к солнцу, чтобы на него не падала тень, и не было бликов.

Поздоровайтесь нормальным голосом и тоном. Шепот или крик будут искажать ваши губы, и собеседник может не понять, что именно вы говорите (многие умеют читать по губам в определенной степени). Аналогично, если вы ускоряете движения рта, то вас будет труднее понять, чем, если бы говорили нормально. Повышение голоса помогает только, если человек плохо слышит, но у этого способа есть негативные стороны такие, как привлечение постороннего внимания, и человек, с которым вы общаетесь, будет неловко себя чувствовать. Если вы видите, что человек не умеет читать по губам, вы можете с ним общаться с помощью блокнота и ручки. Напишите приветствие, свое имя и вступление.

Продумайте суть того, что собираетесь говорить. Как только глухой установит суть разговора, ему будет проще вас понять. Не меняйте резко тему разговора: даже тот, кто идеально может читать по губам, понимает только 35 процентов от того, что вы говорите, остальное он угадывает по контексту. Остановитесь и спросите, понимает ли он вас. Pause often and ask if they are following you.

Установите зрительный контакт. Вы, наверное, не понимаете, как много они общаются при помощи ваших глаз и мимики. Если у вас есть очки, снимите их. Если вы можете применить мимику, чтобы обозначить точку (улыбка, движение глаз и бровей), сделайте это.

Используйте жесты и визуальные подсказки. Остановитесь или задержитесь на любом предмете, о котором вы говорите, дождитесь, пока человек не посмотрит на вас, а затем продолжайте разговор. Вы также можете употреблять мимические действия такие, как употреблять алкоголь, прыжок или еда, чтобы проиллюстрировать свои слова. Поднимите пальцы, чтобы показать цифры, строчите в воздухе, чтобы показать, что вы пишите письмо и т.д.

Будьте вежливыми. Если вас отвлекают вещи, которые глухой может не заметить, такие, как телефонный звонок или стук в дверь, объясните, почему вы отвлеклись. Не шутите над их слухом (в их присутствии), не прерывайте общение после того, как вы узнали, что он глухой. Не показывайте раздражения после того, как вас попросили повторить. Позвольте ему высказать свое разногласие, словно вы общаетесь не с глухим другом. Среди глухих есть хорошие и плохие люди, так же как и среди хорошо слышащих. Относитесь к ним вежливо, и вы будете выглядеть прилично.

Выучите язык жестов. Для более полноценного общения с глухими людьми, которые лучше общаются жестами, чем словами, изучите язык жестов. Язык жестов – это обычный язык со своими грамматическими и синтаксическими особенностями. Например, американская фраза «я даю вам» это одно слово, или знак, в Американском Языке Знаков (АЯЗ). В большинстве стран есть свой язык жестов. Эти языке сильно отличаются друг от друга, в зависимости от географического положения (например, Британский язык жестов сильно отличается от АЯЗ). Многие местные колледжи, университеты или местные организации глухих предлагают обучение для всех уровней знаний.

Жесты в общении: как научиться понимать собеседника без слов?
Тема активного и эффективного взаимодействия между людьми сегодня актуальна, как никогда, ведь от коммуникабельности и общительности современного человека, нередко, зависит его будущее. Ни один процесс коммуникации невозможен без взаимопосылаемых невербальных сигналов, по которым настоящий специалист сможет рассмотреть «насквозь» человека, с которым до этого он не имел никакого опыта общения.

Роль жестов в общении настолько велика, что процесс их посыла мы контролировать не можем, поскольку любое общение между людьми – это обмен информацией, которой мы щедро делимся друг с другом. Однако ошибочно полагать, что этот процесс понятен нам только лишь благодаря словам. Ученые уже пришли к выводам, что не более 10% информации передается посредством вербального общения. Просто задумайтесь над этой цифрой, ведь это всего лишь 1/10! Углубляясь в этот вопрос, становится понятно, почему иностранцы понимают друг друга, говоря на абсолютно разных языках; а почему иногда даже близкие люди не могут понять друг друга; а почему иногда все становится понятно и вовсе без слов.

Удивительно, но язык слов появился намного позже человека, а как же тогда он общался до этого, ведь его существование датируется сотнями тысяч лет? Посмотрите на своих домашних любимцев или животных, обитающих в природе, на их манеру обмена информацией. Человек до появления слов общался точно также. Сегодня он может контролировать свою вербальную речь, но невербальные сигналы держать под контролем он практически не в силе, поэтому специалисту из пятиминутного разговора становится многое понятно. Он умеет расшифровывать суть человека, его настроение, род деятельности, характер и т.д. только лишь по его позе, наклону головы или манере жестикулировать.

Язык жестов – невербальное выражение человека
1. Очень многое можно понять по интонации собеседника, ведь она может звучать:
- утвердительно (фраза сказана без изменения тона);
- вопросительно (повышение тона к концу фразы);
- в форме приказа (тон повышается вначале фразы, но к концу понижается).
Именно от характеристик интонации зависит выражение чувств. Только при помощи одного тона можно судить о степени заинтересованности человека в разговоре, о его отношении к нему, к собеседнику. Монотонность делает беседу скучной и нудной, а ваш оппонент просто-напросто заснет где-то ближе к середине рассказа.
2. Темп речи должен зависеть о того, насколько быстро человек воспринимает сказанное вами. Быстро «тараторить» мы можем лишь в компании близких и друзей, которые понимают нас с полуслова. Этой же особенностью отличается человек, по характеру принадлежащий к типу экстраверт. Таким образом он ищет новое общение, новых друзей, так он живет. Тот, кто привык говорить медленно, привык контролировать свою речь, пропускать каждое слово через себя принадлежит к типу интроверт. Этому человеку вполне комфортно в одиночестве, ведь наедине с собой он может спокойно анализировать свое состояние.
3. Жесты в общении собеседнику могут рассказать совершенно не то, что вы ему пытаетесь выразить словами. Мы очень часто говорим одно, а думаем совершенно другое. И если при вербальном выражении мы можем легко обманывать, вводя собеседника в заблуждение при помощи слов, то невербальные сигналы, посылаемые бессознательно, могут выдать «с потрохами». Например:

Положение ног и рук. Если собеседник держит ноги или руки скрещенными, можно судить о его недоверии или страхе по отношению к вам. Это поза продиктована инстинктами, которые посылаются в его мозг во время общения. Активная жестикуляция руками, демонстрация ладоней, наоборот, свидетельствует о высшей степени доверия, о том, что он определенно испытывает к вам симпатию. Выявить ее при общении группы людей можно по определенным разворотам тела, по развороту ног и т.д. Кстати, по идентичности поз двух и более собеседников можно судить о незаинтересованности в разговоре, например, если они практически одновременно заняли одно и то же положение, это свидетельствует о том, что им либо неинтересна тема разговора, либо неинтересно друг с другом.

Движение глаз. Внимательный, заинтересованный, неравнодушный собеседник будет смотреть в глаза. Если в разговоре он тупит глаза влево, значит вспоминает важную деталь из прошлого. Предпочтение смотреть вправо отдают те, кто в данный момент находится в далеком воображаемом будущем. Если при этом он еще и поглядывает вверх, значит представляет себе сказочные сюжеты; если вниз – анализирует эмоции, полученные в ходе беседы или слышит воображаемые звуки и голоса. Бегающие из стороны в сторону глаза свидетельствуют вовсе не о желании обмануть, а о том, что собеседник, получив новую порцию информации, сканирует свой мозг, пытаясь отыскать «совпадения». Направленные вверх глаза говорят о том, что в данный момент человек озабочен чужим мнением, которое складывается о нем.

Узнав о жестах в общении больше, вы сами удивитесь, что совершенно автоматически начинаете понимать своего оппонента без лишних слов, причем, замечать невербальные посылы вы будете в совокупности. Комплексность информации позволит получить более точные сведения. А специалисты с ю говорят о том, что из слов и жестов, идущих от собеседника, доверять можно последним, тем более, если они противоречат друг другу.

Наш мир разнообразен. Нельзя сказать, что есть люди, которые один в один друга на друга как внешне, так и внутренне похожи. Так, иную вселенную, имеющую свои свойства, населяют и те, которых принято называть глухонемыми людьми. Их восприятие окружающей среды в разы отличается от того, как понимает реальность человек, не имеющих таких физических отклонений.

Но важно отметить, что язык жестов глухонемых имеет такую же многогранность, красочность, как и у здоровой личности. В словаре же насчитывается более 2 000 жестов. А жестовые знаки являют собой целые слова, потому показать да и выучить некоторые из них не составит большого труда.

Невербальный язык жестов

Прежде чем приступить к словарю языка жестов, будет уместно отметить, что одним из неправильных представлений о нем является мнение, что он зависит от словесного языка, которым мы пользуемся каждый день (звуковой и письменный) или же он якобы произошел от последнего, да еще и то, что язык глухонемых был основан слышащим. Мало того принято неверно считать, что жесты немого языка принимаются как дактилирование букв. То есть руками изображаются буквы. Но это не так.

В этом языке дактилология применяется для того, чтобы произнести географические названия, специфические термины и имена собственные. С ее азами ознакомиться очень легко так как существует устоявшийся алфавит. И вы сумеете с легкостью объясниться с глухонемым, произнося слово с помощью жестов по буквам. Язык жестов для глухих в русской дактилологии насчитывает 33 дактильных знака.

Уроки языка жестов

Более детальную информацию о языке глухонемых можно найти в книге Зайцевой Г.Л. «Жестовая речь». Приведем более детальное рассмотрение наиболее распространенных жестов.

Если вы задаетесь вопрос: «Нужно ли мне, здоровому человеку, знать подобный язык?», ответ прост – знаний много не бывает иногда, порою, они бывают невостребованными. Но возможно когда-то, благодаря им, вы сумеете помочь, к примеру, потерявшемуся глухонемому.

В мире много языков, но особое место среди них занимает жестовый. С целью общения глухонемых людей, в XVIII веке был разработан первый язык жестов, получивший название Амслен. Впоследствии ближе к XX веку, он имел много ответвлений и интерпретаций. В середине XX века для стандартизации языка глухонемых была разработана международная жестовая речь - Жестуно, которая до сих пор актуальна. Главным образом она основывается на жестах, которые говорящий показывает руками, с помощью мимики и за счет различных поворотов корпуса.

В нашей стране Жестуно не имеет популярности. Если в странах Европы на сто глухонемых людей приходится 300 сурдопереводчиков, то у нас всего лишь 3. В 2012 году в законопроект «О социальной защите инвалидов» были введены поправки, касающиеся языка жестов. Язык получил официальный статус, были созданы специальные образовательные учреждения для подготовки и переподготовки заинтересованных людей, преподавателей, инвалидов. Это положительно сказалось на проценте желающих учить Жестуно.

• Местные сообщества глухонемых предоставляют специальные бесплатные занятия, на которые может записаться любой желающий. За несколько месяцев вы выучите базовые аспекты Жестуно и, конечно же, опробуете полученные знания на практике.
• Образовательные площадки – институты и колледжи, часто включают в свои программы предмет «жестовый язык». В большей мере это относится к социальным и лингвистическим специальностям. Так что если вы еще студент или планируете им стать, то у вас есть возможность бесплатно познакомиться с этим предметом.
• В том случае, когда вы не можете найти бесплатные курсы, есть специализированные платные занятия на базе исследовательских институтов, методических центров, специализированных школ для глухонемых.

Структура обучения языка глухонемых

Давайте подробнее разберемся, что же из себя представляют эти специальные курсы и что по окончании обучения вы получите.

Отметим, что выделяют 3 уровня освоения Жестуно, которые включают в себя следующие навыки:

• Уровень 1 – базовый курс для начинающих, на котором разбирают основные лексические нормы и практикуют живое общение.
• Уровень 2 – курс для тех, кто уже знаком с базой. Он рассчитан на начальное знакомство с навыками перевода с Жестуно.
• Уровень 3 – включает в себя совершенствование лингвистических навыков и углубленное обучение синхронного и последовательного перевода.

Обучение на уровнях длится 3 месяца и состоит из 44–50 академических учебных часов. По окончании курсов вы получите специальное свидетельство, в котором будет отмечен ваш уровень. Но не приравнивайте эту бумажку к свидетельству переводчика жестового языка. Для получения такой корочки потребуется пройти специальную комиссию. Пробовать свои силы в этом можно уже после 2-го уровня.

Как самому выучить глухонемой язык

Помимо способов, которые перечислены выше, жестам глухонемых можно научиться самостоятельно с помощью следующих ресурсов:

• На просторах интернета вы найдете вебсайты, которые помогут вам выучить язык глухих. Самый популярный из них – это «Город жестов». Также много полезной информации вы найдете в социальных сетях, в специализированных группах по Жестуно. В них вы отработаете как теоретическую часть, так и практическую составляющую с единомышленниками.
• Поскольку прогресс не стоит на месте, для мобильных устройств были созданы специальные приложения, представляющие собой азбуки и учебники по жестовому языку. Скачайте программу на телефон и в свободное время учите или повторяйте нужную для вас информацию.
• Книги – универсальный вариант для получения знаний в данной сфере. Однако такой способ подходит только для тех, кто терпелив и готов вкладывать дополнительные усилия в обучение. Это связано с тем фактором, что рядом не будет преподавателя, который вам сможет все наглядно объяснить, а, следовательно, вам потребуется больше времени чтобы разобрать материал.
• Видеоуроки - приближенный к специальным курсам способ научиться жестовому языку, однако с той оговоркой, что вас никто не будет поправлять в случае ошибок. Главное преимущество видеороликов – многообразие и понятное, наглядное объяснение материала.

С чего начать самостоятельное изучение жестового языка

Перед тем как разобраться с чего же стоит начать, отметим такую особенность:

Жестуно путают с дактилированием букв т. е. изображением отдельных букв руками. Дактилология отличается от жестов глухонемых тем, что её используют, чтобы сказать имена собственные: города, имена людей, географические названия и т. д., или чтобы сказать слово, для которого еще не придумали специальный жест. Так что имейте это в виду, когда приступите к занятиям.

Итак, выбрав один из вариантов для самообучения, найдите информационные ресурсы и выберете те, который будут понятными и интересными.

• Чтобы научиться свободно разговаривать на языке жестов, сначала следует учить азбуку. После того как вы почувствуете, что уверены в своих навыках дактильной азбуки, переходите к изучению невербального языка жестов. Постройте план своих занятий на основе уровней сложности, которые описаны выше. Так, постепенно вы сможете выучить язык в совершенстве.

Не забывайте, что действенный и быстрый способ выучить язык – это общаться на нем. Так что, даже если вы занимаетесь одни, вам все равно нужно найти себе собеседника. Так вы сможете научиться правильно выражать мысли и понимать, о чем думает единомышленник.

Учить Жестуно самостоятельно трудно, но через некоторое время вы добьетесь видимых результатов. Главное – это не забрасывать обучение и подкреплять теоретические знания практикой. Язык жестов не труднее иностранного, поэтому наберитесь сил, терпения и вскоре получите желаемый результат.