Читаем Заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт!

Прошлая неделя во многом прошла под знаком Microsoft — точнее обсуждения того, какие персональные данные собирает новая операционная система. Но прежде чем подробно разобрать этот вопрос. позволю себе цитату из The Guardian:

Несколько жителей Лондона согласились с условием «отдать своего первенца», чтобы получить доступ к бесплатному Wi-Fi в одном из оживленных районов столицы Великобритании во время проведения эксперимента, исследующего опасности использования публичных точек доступа. Люди, не знавшие об эксперименте, пытались найти Wi-Fi, и, обнаружив бесплатную сеть, бездумно «подписывали пользовательское соглашение», даже не прочитав его. Между тем, за доступ в Интернет от пользователя требовали отдать провайдеру своего старшего ребенка «на веки вечные».
После того, как шесть человек согласились с таким условием, эта часть эксперимента был прекращена.

Ну а теперь посмотрим, что хочет знать о нас Microsoft.

Документ достаточно большой. 12 шрифтом около 30 страниц, поэтому цитировать будем выборочно.

Что же может собирать о нас компания, если мы используем ее решения?

Набор собираемых нами данных зависит от того, какими службами и функциями вы пользуетесь, и может включать в себя перечисленное ниже.

Имя и контактная информация. Мы регистрируем ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и другую контактную информацию такого рода.

Учетные данные. Мы собираем пароли, подсказки по паролям и другие данные, относящиеся к безопасности и используемые для проверки подлинности и доступа к учетным записям.

Демографические данные. Мы собираем данные о вашем возрасте, поле, стране и предпочитаемом языке.

Интересы и любимые занятия. Мы собираем данные о ваших интересах и избранном, например, о командах, за которыми вы следите в спортивных приложениях, о биржевых новостях в финансовых приложениях или о ваших любимых городах, которые вы добавили в приложения прогноза погоды. Кроме данных, которые вы предоставляете явным образом, выводы о ваших интересах и любимых занятиях также можно получить или вывести из других собираемых нами данных.

Платежные данные. Мы собираем данные, необходимые для обработки ваших платежей, когда вы делаете покупки, как, например, номер вашего платежного средства (кредитной карты) и защитный код, связанный с вашим платежным средством.

Данные об использовании. Мы собираем данные о вашем взаимодействии с нашими службами. Сюда относятся такие данные, как используемые вами функции, приобретаемые вами товары, посещаемые вами веб-страницы и вводимые вами ключевые слова для поиска. Также сюда относятся данные о вашем устройстве, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, региональные и языковые настройки и данные о сетевых настройках, операционной системе, веб-обозревателе и другом программном обеспечении, применяемом вами для подключения к службам. Еще сюда относятся данные, касающиеся работоспособности служб и проблем, с которыми вы сталкиваетесь, взаимодействуя со службами.

Контакты и отношения. Мы собираем данные о том, с кем вы контактируете, и с кем поддерживаете отношения, если вы пользуетесь службами Майкрософт для управления контактной информацией, а также для связи и взаимодействия с другими людьми и организациями.

Данные о местоположении. Мы собираем данные о вашем местоположении, которые могут быть либо точными, либо содержать погрешность. Когда у вас включены службы или функции, работающие на основе вашего местоположения, мы собираем точные данные о местоположении, которые можно получать с помощью Системы глобального позиционирования (GPS), а также по положению станций сотовой связи и точек доступа Wi-Fi. Приблизительные данные о местоположении можно получать, например, исходя из вашего IP-адреса или данных, которые более или менее связаны с вашим местонахождением, как, например, название города или почтовый индекс.

Содержимое. При необходимости, для предоставления вам соответствующих услуг, мы собираем данные о ваших файлах и передаваемых данных. Сюда относится содержимое ваших документов, фотографий, музыкальных или видеоматериалов, которые вы загружаете в службы Майкрософт, например OneDrive. Сюда также относится содержимое ваших сообщений, отправляемых или получаемых через службы Майкрософт, например:

строка темы и текст сообщения электронной почты,
текст или другое содержимое мгновенного сообщения,
аудио- или видеозапись мультимедийного сообщения и звукозапись и расшифровка из полученного вами голосового сообщения или надиктованного вами текста.

Также мы получаем данные от сторонних поставщиков (включая другие компании). Например, мы дополняем собираемые нами данные, приобретая демографическую информацию у других компаний. Также мы можем пользоваться услугами других компаний для получения сведений о вашем местоположении по IP-адресу для применения соответствующих настроек локализации.

Отжав воду из вышеприведенного:

Мы регистрируем ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и другую контактную информацию такого рода
Мы собираем данные о вашем возрасте, поле, стране, местоположении
Мы собираем данные о ваших интересах
Мы собираем данные о том, с кем вы контактируете, и с кем поддерживаете отношения
Мы собираем пароли
Мы собираем защитный код, связанный с вашим платежным средством
Мы… содержимое ваших документов, фотографий, музыкальных или видеоматериалов, сообщений
А если нам мало этих данных, мы получаем данные от третьих лиц

Кто-то возмущался на намерения государства по сбору информации о нас? АНБ и КГБ тихо завидуют — ведь им на все это нужно выбивать бюджет и получать разрешения власти и оппозиции. А тут за все вышеперечисленное платят пользователи!

А что думают эксперты?

Гендиректор компании Group-IB Илья Сачков считает, что «корпорация хранит личные данные столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения запрашиваемых вами транзакций или для других важных целей.
Интерес к пользовательскому соглашению Microsoft, проявившийся в российском медиа-пространстве, в том же интервью назван «искусственно преувеличенным». «Нет никаких оснований говорить о том, что Microsoft не гарантирует конфиденциальность данных своих пользователей»

Но вернемся к политике компании.

Майкрософт использует собираемые нами данные… (1) для обеспечения нашей деловой активности..., (2) для отправки корреспонденции, в том числе маркетинговых материалов…

Отметим, что маркетинговые материалы, это лишь «в том числе», но не все. И совершенно не ясно, что есть «для обеспечения нашей деловой активности». Ниже по документу описаны примеры такой активности, но они явно не включают всех вариантов.

мы сохраняем данные, которые мы получаем от вас, когда вы не авторизованы (не вошли в систему), отдельно от всякой информации из учетной записи, которая непосредственно идентифицирует вас, как, например, ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона.

Заметим, что ситуация, когда пользователь авторизовался не описана, то есть мы можем предположить, что данные не являются обезличенными.

Реклама. Многие наши службы существуют за счет рекламных сборов. Мы используем собираемые нами данные для облегчения выбора рекламы, предоставляемой корпорацией Майкрософт, независимо от того, предоставляются ли рекламируемые услуги нами или сторонними поставщиками

Корпорация Майкрософт не использует для подбора целевой рекламы фразы из ваших сообщений электронной почты, чатов, видеоконференций или голосовой почты, а также ваши документы, фотографии и другие личные файлы.

А зачем тогда анализируется содержимое документов?

Срок хранения данных. Данные, используемые для подбора целевой рекламы, хранятся не более 13 месяцев, если только мы не получим вашего согласия на продление этого срока.

Сколько пользуюсь продуктами компании, ни разу не видел запроса на продление срока хранения моих данных. Ну а ниже написано:

Корпорация Майкрософт хранит личные данные столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения запрашиваемых вами транзакций или для других важных целей, как, например, удовлетворение наших обязательств перед законом, разрешение споров и приведение в исполнение соглашений.

Вы можете отказаться от получения целевой рекламы от корпорации Майкрософт, посетив страницу отказа.
Поскольку данные, используемые для получения целевой рекламы, также используются для других необходимых целей (включая обеспечение работы наших служб, аналитику и обнаружение мошенничества), то отказ от получения целевой рекламы не означает прекращения сбора этих данных. Он также не означает, что вы прекратите получать рекламу или будете получать ее в меньших объемах. После отказа получаемые вами рекламные материалы больше не будут целевыми и могут расходиться с вашими интересами.

Мне одному кажется, что это обещание заспамить за отказ от целевой рекламы?

Элементы управления обозревателя для функции «Do Not Track» (Не отслеживать). В некоторые обозреватели встроена функция «Do Not Track» (Не отслеживать) или DNT, которая отправляет сигнал посещаемым вами веб-сайтам о том, что вы желаете отказаться от слежения. Поскольку в настоящее время еще отсутствует общепринятое понимание того, как следует интерпретировать сигналы отказа от слежения, корпорация Майкрософт не реагирует на такие сигналы обозревателей на своих веб-сайтах и в своих службах в Интернете, а также на сторонних сайтах и в сторонних службах в Интернете, используемых корпорацией Майкрософт для размещения рекламных материалов, содержимого или сбора информации иными способами. Корпорация Майкрософт продолжает работу с Интернет-индустрией для формирования общего понимания того, как следует реагировать на сигналы отказа от слежения. А пока можно использовать множество других средств для управления сбором и использованием данных, включая возможность отказаться от рассылки целевой рекламы корпорацией Майкрософт, как описано выше.

Пожалуй это пять. Поскольку нет общего согласия (а его и не будет), то придумав нашу технологию, мы не будем отказываться от слежки, даже если пользователь указал нам это не делать.

Файлы cookie и аналогичные технологии
Корпорация Майкрософт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещенные на вашем устройстве) и аналогичные технологии для обеспечения работы наших служб, а также для сбора данных…
Корпорация Майкрософт использует файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:

Хранение параметров и предпочтений. Время от времени на вашем устройстве могут сохраняться данные настроек, которые обеспечивают корректное функционирование служб или содержат ваши параметры. Например, если вы указываете свой город или почтовый индекс для получения местных новостей или информации о погоде на сайте Майкрософт, мы можем сохранить эти данные в файле cookie, чтобы при следующем посещении сайта вы видели соответствующую местную информацию. Если вы откажетесь от получения целевой рекламы, мы сохраним ваш выбор в файле cookie на вашем устройстве.
Целевая реклама. Корпорация Майкрософт использует файлы cookie для сбора данных о вашей активности в Интернете и определения ваших интересов, что позволяет нам предоставлять рекламу, наиболее соответствующую вашим интересам. Вы можете отказаться от получения целевой рекламы от корпорации Майкрософт, как описано в разделе Доступ и средства управления настоящего заявления о конфиденциальности.
Аналитика. Файлы cookie и другие идентификаторы применяются для сбора информации об использовании и производительности наших служб, что позволяет обеспечивать их надлежащее функционирование. Например, мы используем файлы cookie для учета количества уникальных посетителей веб-страницы или службы, а также для получения других статистических данных, связанных с функционированием наших служб.

Просьба обратить внимание на фразу «и аналогичные технологии». По сути это создает открытый список для внедрения служб контроля, так как явно не указано, что скажем эти технологии используются только в браузере. Соответственно технология, примененная Lenovo, также вполне законна с точки зрения этого документа

Веб-страницы сайтов Майкрософт могут содержать электронные изображения, известные как веб-маяки (также называемые «однопиксельные файлы gif»), которые используются для упрощения размещения файлов сookie на наших сайтах, определения количества посетителей этих сайтов и для предоставления услуг совместно с другими компаниями. Веб-маяки также включаются в рассылаемые по электронной почте рекламные материалы или информационные бюллетени с целью определить, открывались ли эти сообщения и что с ними происходило впоследствии.
Вдобавок к размещению веб-маяков на наших сайтах мы иногда сотрудничаем с другими компаниями, которые размещают рекламу на сайтах корпорации Майкрософт, при этом размещаем наши веб-маяки на сайтах или в рекламных материалах таких компаний.
Наконец, службы Майкрософт часто содержат веб-маяки и аналогичные технологии сторонних организаций.
Вы можете отказаться от сбора или использования таких данных аналитическими компаниями, перейдя по следующим ссылкам:

Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (требуется установка надстройки обозревателя)
...

От веб-маяков Microsoft отказаться нельзя.

Службы Office
Поисковые службы.… Например, когда вы ищете определенное слово или словосочетание, Office передает в службу незашифрованный текст вашего запроса (и, когда используется Insights, для предоставления вам контекстно-релевантных результатов поиска Office передает запрашиваемое вами слово или словосочетание и некоторое окружающее содержимое из вашего документа), а также информацию об используемом вами программном обеспечении, настройках локализации вашей системы и, если требуется сторонним поставщиком содержимого, данные авторизации, указывающие на то, что у вас имеется право на загрузку соответствующего содержимого. Часто получаемая вами информация содержит ссылку на дополнительную информацию от поставщика содержимого веб-сайта. Если вы щелкнете по этой ссылке, поставщик содержимого может поместить на ваше устройство файл cookie для вашей идентификации при проведении будущих транзакций.

Передача возможно конфиденциальной информации и возможно внедрение закладки, если эта информация кого заинтересует.

Служба классификации данных и предоставления рекомендаций Майкрософт в надстройке Power View для Excel.… Если служба предоставления рекомендаций включена, то на ваш компьютер периодически будут загружаться новые категории — это улучшает способность службы предоставления рекомендаций идентифицировать категории данных в ваших книгах.
Поиск в Outlook. Поиск в Outlook дает возможность быстро найти нужное содержимое в почтовом ящике. Outlook создает файл, который содержит некоторые данные Outlook, как, например, адрес электронной почты, папки и контакты из адресной книги.

Что насчет защиты данного файла от хищения?

OneDrive
Например, если вы сохраняете содержимое в папке с общим доступом, это содержимое будет публичным и открытым для любого пользователя Интернета, который сможет найти эту папку.

Означает ли это, что если я сохранял данные (например) в публичной папке с доступом только для одного человека, то их сможет увидеть весь мир?

Когда вы предоставляете общий доступ к содержимому через социальную сеть вроде Facebook с телефона, который синхронизирован с учетной записью OneDrive, ваше содержимое либо загружается в эту сеть, либо в этой сети размещается ссылка на это содержимое. Содержимое, размещенное в социальной сети, которое физически находится в разделе OneDrive, доступно для любого пользователя этой социальной сети.

Никаких вариантов вроде настройки политики приватности?

Skype
Компании-партнеры.… Корпорация Майкрософт может получать доступ, раскрывать и сохранять ваши данные (включая конфиденциальное содержимое, например, ваши мгновенные сообщение, сохраненные видеосообщения, голосовую почту или переданные файлы) для предоставления услуг или в помощь местному партнеру или местному оператору для обеспечения соответствия вашего участия в сеансах связи действующему законодательству или для предоставления ответов на запросы в рамках судебного процесса, в том числе от правоохранительных органов или иных государственных организаций.

Обращаю внимание, что когда говорится о конфиденциальных данных, то используется слово «например» — то есть список не полон и может быть любым.
У кого-то остались сомнения, что компания не ограничивает себя в выполнении любых требований законодательства?

Реклама Skype. В некоторых версиях программного обеспечения Skype, предлагающих целевую рекламу на основе ваших интересов, можно отказаться от получения целевой рекламы на основе ваших интересов, отображаемой в этом программном обеспечении, открыв параметры конфиденциальности в программном обеспечении или в меню настроек учетной записи. В случае такого отказа вы все равно будете получать целевую рекламу, исходя из вашей страны пребывания, языковых настроек и местоположения, определяемого по IP-адресу, но без использования иных данных.

Это пять. Вы можете отказаться от целевой рекламы, но все равно будете ее получать.

Windows генерирует уникальный идентификатор получателя рекламы для каждого пользователя устройства. Ваш идентификатор получателя рекламы может использоваться разработчиками приложений и рекламными сетями для предоставления вам целевой рекламы. Вы можете закрыть доступ у этому идентификатору в любое время, изменив параметры устройства. Если вы решите задействовать данную функцию снова, то будет создан новый идентификатор.

То есть не создать идентификатор или удалить его — нельзя

Персонализация ввода
Корпорация Майкрософт собирает и использует такие данные, как речь, ввод рукописных данных и ввод с клавиатуры на устройствах Windows, что улучшает процесс персонализации и распознавания вводимых данных.
Например, для персонализированного распознавания речи мы собираем данные голосового ввода, а также ваше имя и псевдоним, последние события календаря, имена людей, с которыми назначены встречи, а также информацию из контактов, включая имена и псевдонимы. Эти дополнительные данные помогают нам распознавать людей и события, когда вы диктуете документы или сообщения.
Кроме того, мы собираем набранные на клавиатуре и рукописные слова для создания персонализированного пользовательского словаря, который помогает лучше распознавать символы при вводе с клавиатуры или рукописном вводе текста на вашем устройстве, а также предоставляет подсказки слов в процессе ввода с клавиатуры или рукописного ввода текста.

Цели благородные, но вот показывать на сторону, что я пишу и с кем общаюсь…

Защитник Windows. После включения Windows Defender (Защитник Windows) отслеживает состояние безопасности вашего устройства и автоматически отправлять в Майкрософт отчеты, содержащие данные о подозреваемых вредоносных программах и другом нежелательном программном обеспечении, а также может отправлять файлы, потенциально содержащие вредоносные программы… Windows Defender (Защитник Windows) можно настроить таким образом, чтобы он не передавал отчеты и подозреваемые вредоносные программы в Майкрософт.

Отправка файлов, возможно содержащих конфиденциальную информацию, по умолчанию… Скажем макрос в Word не понравился.

Данные об использовании и сеансах связи. Майкрософт регулярно собирает базовую информацию о вашем устройстве Windows, в том числе данные по использованию, данные по совместимости приложений и информацию о подключении к сетям и о сеансах связи. Эти данные передаются в Майкрософт и сохраняются вместе с одни или несколькими уникальными идентификаторами, которые помогают распознать конкретного пользователя на конкретном устройстве, чтобы определить особенности работы устройства и закономерности его использования.

То есть никакой обезличенности нет. Собирается информация, которая «помогает распознать конкретного пользователя». Как и предполагалось. С учетом заявленной выше покорности закону…

Среди прочего мы собираем следующие данные:

Данные о конфигурации, в том числе о производителе вашего устройства, модели, количестве процессоров, размере и разрешении экрана, дате, региональных и языковых настройках и другие данные о характеристиках устройства.
Установленное на устройстве программное обеспечение (в том числе драйверы и встроенное программное обеспечение, поставляемое производителями устройств).
Данные по использованию приложений в системе Windows (включая приложения Майкрософт и сторонних поставщиков), например, насколько часто и в течение какого времени вы пользуетесь приложениями, какими функциями приложений пользуетесь чаще всего, насколько часто пользуетесь системой справки и поддержки Windows, какими службами вы пользуетесь для регистрации в приложениях, а также сколько папок вы обычно создаете на своем рабочем столе.

То есть еще и анализ сторонних программ.

Данные по сетям и подключениям, как, например, IP-адрес устройства, количество используемых сетевых подключений и данные о сетях, к которым вы подключаетесь, например, мобильные сети, Bluetooth и идентификаторы (BSSID и SSID), требования к подключениям и скорость сетей Wi-Fi, к которым вы подключаетесь.
Другое оборудование, подключенное к вашему устройству.

Некоторые диагностические данные, которые важны для работы Windows и не могут быть отключены, если вы используете Windows.
Веб-обозреватели: Microsoft Edge и Internet Explorer
Некоторая информация обозревателей Майкрософт, которая сохраняется на вашем устройстве, будет синхронизирована с другими устройствами, когда вы входите в систему со своей учетной записью Майкрософт.

Отметим, что не сказано, что синхронизация будет происходить только с устройствами владельца

Ваши фотографии, видеоролики, а также снимки экранов, сохраняемые на «пленке» вашей фотокамеры, автоматически загружаются в раздел OneDrive. Вы можете управлять размещением фотографий и/или видеороликов в разделе OneDrive, а также отключить автоматическую загрузку в настройках.

То есть по умолчанию все мои фотографии улетают в сеть? Где анализируются на соответствие законодательству.

Wallet (Бумажник). Приложение Wallet (Бумажник) может хранить информацию о купонах, картах лояльности, билетах и другом цифровом содержимом.

А как насчет безопасности?

Windows Search (Поиск Windows) дает возможность поиска в вашем хозяйстве и в Интернете из одного места.

Несколько непривычный термин.

Разрешения для приложений из магазина. Информация о функциях, которые используются в приложении, даны на странице описания программного продукта в магазине. Вы можете просмотреть список функций, которые могут использоваться приложениями, а также информацию о том, использование каких функций требует вашего согласия, прежде чем приложение сможет получить доступ к ним, и о том, какие функции можно включить или отключить…

Обновление приложений. В обновленных приложениях возможно использование других функций оборудования и программного обеспечения, если сравнивать с предыдущими версиями, что может дать им доступ к другим данным на вашем устройстве. Если обновленное приложение запрашивает доступ к конкретным функциям, например, к определению, местоположения, вы будете предупреждены об этом. Также вы можете просмотреть, какие функции оборудования и программного обеспечения использует приложение, открыв страницу опаисания продукта в Windows Store (Магазине Windows);

Отметим, что согласно документу обновление приложения не требует обновления описания используемых функций и/или уведомления об этом. Что в свете возможности замены приложения на зараженное не есть хорошо.

вы можете управлять использованием конкретный функций приложениями из магазина в настройках вашего устройства, как описано по ссылке go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552.

Судя по ошибкам — не много пользователей прочитало лицензионное соглашение. На Хабре любая ошибка в статье не остается без внимания. А в таком важном документе…

Еще одна очень интересная цитата:

Windows 10 («Windows») представляет собой персонализированную компьютеризированную среду, которая обеспечивает единый доступ к службам роуминга и доступа, настройкам и содержимому во всех ваших вычислительных устройствах: от телефонов к планшетам и вплоть до моноблочных компьютеров Surface Hub. Ключевые компоненты Windows не находятся постоянно на вашем устройстве в качестве статичного программного обеспечения, а представляют собой элементы облачных технологий: при этом как облачные, так и локальные элементы Windows регулярно обновляются, предоставляя вам последние улучшения и функции. Для создания вам наиболее благоприятных условий пользования компьютерной техникой, мы собираем данные о вас, об устройстве и о том, как вы используете систему Windows. Поскольку Windows является вашей персональной системой, вы можете сами выбирать, какие ваши личные данные мы будем собирать, и как мы их будем использовать.

Интересно, как представляет себе Microsoft своих клиентов и среду их обитания? Наверно две трети моих командировок — это гостиницы с WiFi, который реально работает только у ресепшена или когда все уснут. Ну и опять же — банки, критически важные объекты, военные системы и тд. Все они как минимум должны располагаться в изолированной сети и трепетно относиться к любой информации. И уж точно не приветствовать ее свободное перемещение по миру.

Все? Не совсем. Осталось самое важное.

При необходимости мы будем обновлять это заявление о конфиденциальности, учитывая пожелания пользователей и изменения в наших службах. Если в заявление будут вноситься существенные изменения или же будут изменяться принципы использования личных данных корпорацией Майкрософт, вы будете оповещены об этом заранее одним из двух способов: либо посредством общего объявления, либо с помощью уведомления, которое будет направлено непосредственно вам. Настоятельно рекомендуем регулярно перечитывать настоящее заявление о конфиденциальности, чтобы знать, каким образом корпорация Майкрософт обеспечивает защиту ваших личных сведений.

Многие ли перечитывают лицензионное соглашение на ночь?

В завершение отметим, что документ постоянно содержит отсылки на иные документы. Например:

Windows. Для получения более подробной информации о сборе данных и конфиденциальности перейдите по ссылке go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552.

И еще пара цитат:

57% опрошенных не против предоставлять дополнительную персональную информацию (данные о местонахождении, сведения об именах пяти друзей в Facebook и членах семьи и т. д.) в обмен на финансовое вознаграждение или повышение качества обслуживания. 54% клиентов даже согласны на определенных условиях разрешать передачу этих данных третьим лицам.

Легче всего персональные данные своих потребителей получить докторам, банкирам и продавцам - 90%, 76% и 70% пользователей соответственно готовы предоставить дополнительную информацию, если это поможет им получить что-то взамен.

Лично мое мнение, что агрессивность сбора данных переходит все границы. Я считаю правомерным, когда реклама показывается в бесплатном приложении — разработчики тоже хотят есть. Но в не очень дешевом, да еще с невозможностью ее отключения до конца…

СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

г. ___________ "___"_________ ____ г.

В лице ___________________, действующ___ на основании _________________, и __________________, в лице _______________, действующ___ на основании ______________, вместе именуемые "Стороны", а каждый в отдельности - "Сторона" договорились о нижеследующем:

1. Термины, употребляемые в Соглашении:

1.1. Конфиденциальная информация - информация, составляющая коммерческую тайну (секрет производства), - сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.

1.2. Передача информации, составляющей коммерческую тайну, - передача информации, составляющей коммерческую тайну и зафиксированной на материальном носителе, ее обладателем контрагенту на основании договора в объеме и на условиях, которые предусмотрены договором, включая условие о принятии контрагентом установленных договором мер по охране ее конфиденциальности.

2. Каждая Сторона отдает себе отчет в том, что в ходе налаживания взаимовыгодных партнерских отношений ей может потребоваться передать другой Стороне свою конфиденциальную информацию.

Конфиденциальная информация должна всегда оставаться собственностью передавшей Стороны и без ее предварительного письменного разрешения не может копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.

На всех разрешенных копиях конфиденциальной информации всегда должны быть те же указания на их конфиденциальность, что и на оригиналах.

3. Каждая Сторона, если она получит от другой Стороны конфиденциальную информацию, обязуется:

а) сохранять конфиденциальность этой информации и принимать все необходимые меры для ее защиты, по меньшей мере, с той же тщательностью, с какой она охраняет свою собственную конфиденциальную информацию;

б) использовать эту информацию только в оговоренных в Соглашении целях и никогда не использовать ее в каких-либо иных целях без предварительного письменного разрешения передавшей Стороны;

в) не передавать эту информацию третьим сторонам без предварительного письменного разрешения передавшей Стороны, кроме как в случаях, когда эта информация:

Была или стала общеизвестной из источника, отличного от получившей Стороны;

Была на законных основаниях известна получившей Стороне до ее получения от передавшей Стороны;

Должна быть раскрыта получившей Стороной по принуждению в соответствии с действующим законодательством.

4. В случае передачи конфиденциальной информации передавшей Стороны в органы или учреждения государственной власти по принуждению получившая Сторона обязуется ограничить эту передачу требуемым минимумом и незамедлительно уведомить передавшую Сторону о сути этой передачи в той максимальной степени, в какой это может быть допустимо в свете обстоятельств.

5. Стороны также договорились о том, что:

а) доступ к конфиденциальной информации друг друга они будут предоставлять только тем своим работникам, у которых на то будут веские причины;

б) они будут требовать от этих работников выполнения всех обязательств, оговоренных в Соглашении;

в) по запросам они будут сразу возвращать друг другу все оригиналы и, если таковые будут, копии полученной конфиденциальной информации;

г) обязательства, оговоренные в Соглашении, будут оставаться в силе бессрочно, вне зависимости от прекращения его действия.

6. При нарушении одной из Сторон оговоренных в Соглашении обязательств потерпевшая Сторона вправе потребовать у виновной Стороны возмещения прямого документально подтвержденного ущерба, понесенного потерпевшей Стороной вследствие этого нарушения.

7. Реквизиты Сторон: _______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________.

ПОДПИСИ СТОРОН:

______________________ ____________________

_______/_____________/ _______/___________/

Последнее обновление: май 2012 г.

Чтобы узнать, каким образом определенные продукты Microsoft Lync собирают и используют сведения, ознакомьтесь с данным заявлением о конфиденциальности и всеми относящимися к нему дополнениями.

Общие сведения

Корпорация Майкрософт считает своим долгом защищать конфиденциальность пользователя, предоставляя программное обеспечение с высокой производительностью, мощностью и удобством, необходимыми для работы на компьютере. Это заявление о конфиденциальности описывает многие способы сбора и использования сведений продуктами Майкрософт, перечисленные в разделе "Дополнения" настоящего документа. В данном документе описываются функции, связанные с передачей информации через Интернет. Настоящее заявление не применяется к другим сетевым и автономным сайтам, продуктам и службам корпорации Майкрософт.

Дополнения к выпускам продуктов в 2010 г.

Сбор и использование сведений

Собираемые сведения будут использоваться корпорацией Майкрософт и контролируемыми ей дочерними подразделениями и аффилированными лицами для обеспечения работы используемых пользователями средств и предоставления услуг или выполнения запрошенных или авторизованных пользователями транзакций. Они также могут использоваться для анализа и повышения качества продуктов и служб Майкрософт.

Корпорация Майкрософт может отправлять определенные обязательные служебные сообщения, такие как приветственные письма, напоминания об оплате, сведения о вопросах технического обслуживания и извещения о безопасности. Некоторые службы корпорации Майкрософт могут отправлять периодические письма об участии, считающиеся частью службы. Корпорация Майкрософт иногда может запросить отзыв пользователя, пригласить участвовать в опросах или отправить пользователю рекламные почтовые сообщения, чтобы сообщить о других продуктах или услугах, предлагаемых корпорацией Майкрософт и ее аффилированными компаниями.

Чтобы предложить пользователю более согласованное и персонализированное взаимодействие с корпорацией Майкрософт, данные, собранные одной службой корпорации Майкрософт, могут объединяться с данными, собранными другими службами корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт также может дополнять собранные данные данными, полученными от других компаний. Например, корпорация Майкрософт может использовать службы других компаний, чтобы определить географический регион пользователя на основе его IP-адреса, чтобы настроить определенные службы в соответствии с географическим регионом пользователя.

За исключением случаев, описанных в этом заявлении, предоставляемые пользователем личные сведения не передаются третьим лицам без разрешения пользователя. Иногда Корпорация Майкрософт заключает контракты с другими компаниями на предоставление отдельных услуг от нашего имени, таких как консультирование клиентов по продуктам и службам или выполнение статистического анализа наших услуг. Корпорация Майкрософт передает таким компаниям только такие личные сведения, которые им необходимы для предоставления услуг, и им запрещается использовать эти сведения в любых других целях.

Корпорация Майкрософт может использовать или раскрывать данные о пользователе, включая контент коммуникаций пользователя, в следующих целях: (а) соблюдение законодательства или для ответа на судебные запросы или юридические процедуры; (б) для защиты прав или собственности Майкрософт или наших заказчиков, включая применение соглашений или правил, определяющих использование пользователем служб; (в) если корпорация Майкрософт убеждена, что такой доступ или раскрытие необходимы для обеспечения личной безопасности сотрудников Майкрософт, ее заказчиков или общественности.

Сведения, собираемые или отправляемые в Майкрософт продуктами, которые перечислены в разделе "Дополнения" настоящего документа, могут храниться и обрабатываться в США или любой другой стране, в которой у Майкрософт, ее аффилированных компаний, филиалов или поставщиков услуг имеются производственные мощности. Сбор, использование и хранение данных из стран Европейского союза осуществляется корпорацией Майкрософт в соответствии с соглашением об избежании юридических исков, заключенным Министерством торговли США.

Сбор и использование сведений о компьютере

При использовании программного обеспечения с интернет-функциями данные о вашем компьютере ("стандартные сведения о компьютере") отправляются на посещаемые веб-сайты и в используемые интернет-службы. Корпорация Майкрософт использует стандартные сведения о компьютере для предоставления интернет-служб, повышения качества наших продуктов и служб и для статистического анализа. К стандартным сведениям о компьютере обычно относятся IP-адрес, версия операционной системы, версия браузера, а также язык и региональные стандарты. В некоторых случаях стандартные сведения о компьютере могут также включать код оборудования, который указывает производителя, имя и версию устройства. Если определенная функция или служба отправляют сведения в корпорацию Майкрософт, вместе с ними также отправляются стандартные сведения о компьютере.

Безопасность данных

Корпорация Майкрософт прилагает все усилия, чтобы помочь вам защитить свои данные. Для этого используются разнообразные технологии и процедуры защиты ваших сведений от несанкционированного доступа, использования и разглашения. Например, предоставленные пользователем сведения хранятся в компьютерных системах ограниченного доступа, расположенных в охраняемых помещениях.

Изменения данного заявления о конфиденциальности

Корпорация Майкрософт будет периодически обновлять это заявление о конфиденциальности и его дополнения с учетом изменений в продуктах и службах и пожеланий клиентов. При каждом таком изменении также изменяется дата последнего обновления, указываемая в начале страницы. Рекомендуется регулярно перечитывать данное заявление и его дополнения, чтобы знать о мерах, принимаемых корпорацией Майкрософт для защиты ваших сведений.

Дополнительные сведения

Корпорация Майкрософт приветствует любые комментарии относительно этого заявления о конфиденциальности и его дополнений. Если у вас возникли вопросы или вы полагаете, что мы не выполняем условия этих документов, напишите нам, используя данную форму отзыва о конфиденциальности объединенных коммуникаций , или по следующему адресу:

Microsoft Privacy – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA (США)

Отдельные функции

Отчеты об ошибках (Microsoft)

Описание функции . Служба отчетов об ошибках (Microsoft) позволяет передавать отчеты о возникших проблемах в корпорацию Майкрософт и получать сведения, помогающие решить эти проблемы или предотвратить их дальнейшее появление.

Сведения о данных, собранных, обработанных или переданных службой отчетов об ошибках (Microsoft), см. в заявлении о конфиденциальности для службы отчетов об ошибках (Microsoft) на странице Заявление о конфиденциальности для службы Майкрософт отчетов об ошибках .

Использование данных . Предоставляемые отчеты об ошибках могут быть использованы для решения проблем пользователей и улучшения программного обеспечения и служб Майкрософт.

Выбор/управление . Пользователю будет предложено принять участие в инициативе отчетов об ошибках (Microsoft) при первом возникновении ошибки. Если включить функцию отчетов об ошибках (Microsoft), сведения о возникших проблемах будут передаваться в корпорацию Майкрософт автоматически.

В редких сложных ситуациях корпорация Майкрософт может запросить дополнительные данные, включая разделы памяти (в том числе если память совместно использовалась несколькими или всеми приложениями, работавшими во время возникновения проблемы), некоторые параметры реестра, а также один или несколько файлов с этого компьютера. Кроме того, могут потребоваться текущие открытые документы. При запросе дополнительных данных пользователь может проверить сведения, включенные в отчет об ошибке, и при необходимости отменить отправку отчета в Майкрософт.

Важные сведения . В организациях порядок использования отчетов об ошибках (Microsoft) на компьютерах можно настраивать с помощью групповых политик. Параметры настройки предусматривают также возможность отключения отчетов об ошибках (Microsoft). Администраторы, которым нужно настроить групповые политики для отчетов об ошибках (Microsoft), могут найти технические сведения в техническом центре групповой политики Windows Server .

Служба push-уведомлений Microsoft Lync Server

Описание функции . Служба push-уведомлений Lync Server используется для отправки уведомлений об обновлениях (например, уведомлений о мгновенных сообщениях и приглашениях, об ожидании сообщения и о пропущенных звонках) на мобильные устройства с установленным приложением Microsoft Lync 2010 или более новым мобильным клиентом, настроенным на получение push-уведомлений.

Собираемые, обрабатываемые и передаваемые данные . Все уведомления о мгновенных сообщениях, приглашениях, ожидании сообщения и пропущенных звонках отправляются приложению Microsoft Lync на нужном мобильном устройстве через службу push-уведомлений Lync Server. Через службу push-уведомлений Lync Server также могут отправляться дополнительные сведения, например имя отправителя, текст сообщения и идентификатор беседы. После установки соединения для текстовой беседы служба push-уведомлений Lync Server больше не используется.

Использование данных . Данные, отправленные в службу push-уведомлений Lync Server, используются для обработки и отправки получателю уведомлений о мгновенных сообщениях, ожидании сообщений и пропущенных звонках. Корпорация Майкрософт не сохраняет эти данные. Уведомления отправляются на мобильное устройство получателя через стороннюю службу push-уведомлений для используемого устройства. Например, сообщения, отправленные с устройства Apple, проходят через службу push-уведомлений Apple. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за сбор данных сторонними службами push-уведомлений. Сведения об их политиках сбора и использования данных см. в дополнении к заявлению о конфиденциальности для конкретного мобильного устройства, приведенного в списке в верхней части страницы.

Выбор и управление . Эта служба необходима для использования преимуществ push-уведомлений Microsoft Lync на мобильных устройствах в организации. Чтобы узнать, используется ли эта возможность в вашей организации, обратитесь к администратору предприятия. Если push-уведомления включены, их можно отключать на отдельных устройствах, однако это отключит только всплывающие уведомления и звуковые сигналы. Устройство не перестанет получать новые сообщения и уведомления.

Предоставление отзыва по Интернету

Описание функции . Функция предоставления отзыва по Интернету позволяет отправить отзыв о продуктах и службах непосредственно в корпорацию Майкрософт.

Собираемые, обрабатываемые и передаваемые сведения . Если функция "Отправка отзыва по Интернету" включена, содержимое сообщения и стандартные сведения о компьютере будут отправлены в корпорацию Майкрософт.

Использование данных . Предоставляемые сведения могут быть использованы для улучшения веб-сайтов, продуктов и служб Майкрософт. Собранные сведения также могут быть использованы для запроса дополнительной информации вместе с отзывом об используемом продукте или службе.

Выбор/управление . Использование этой функции не является обязательным.

Интерактивная справка

Собираемые, обрабатываемые и передаваемые сведения . При использовании справки или интерактивной справки запрос пользователя отправляется в корпорацию Майкрософт вместе с его оценкой или отзывом о предложенных разделах справки. Если в поле поиска или отзыва введены личные сведения пользователя, они будут отправлены в корпорацию Майкрософт, но не будут использоваться для идентификации или связи с пользователем.

Использование данных . Сведения, введенные в поле поиска, используются для отображения наиболее подходящих результатов, добавления новых разделов и улучшения существующих материалов.

Утверждаю

Директор ИНПО

Н.С. Сивцев

«___» ____________ 2016г.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Методические указания к практическим работам

по курсу «Система планирования и оценка эффективности

работы подразделения»

для студентов специальности 15.02.01 «Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования»

(по отраслям)

Методические указания для практической работы студентов среднего профессионального образования разработаны на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности 15.02.01 «Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования» (по отраслям)

Организация-разработчик:

ФГБОУ ВПО «ИжГТУ имени М.Т. Калашникова»

Разработчик:

Степанова Э.Р., ведущий инженер кафедры «Автомобили и металлообрабатывающее оборудование»

Утверждено выпускающей кафедрой (учебно-методической комиссией специальности) «Автомобили и металлообрабатывающее оборудование»

Протокол №7 от 30.12.2015г.

Заведующий кафедрой ________Р.С. Музафаров, к.т.н., профессор

Согласовано

Учебно-методический отдел ИНПО ___________Г.В. Мутагарова

«___» ________ 2016г.

1. Назначение и функции бизнес-плана

Бизнес-планирование является формой сочетания перспективного и текущего планирования и осуществляется при освоении нового бизнеса.

Бизнес-планы разрабатываются при создании нового предприятия, обосновании производства новых видов продукции, выведении нового товара на рынок, освоении новых видов деятельности или новых услуг. Они составляются на период от 3 до 5 лет, поскольку плановые расчетные показатели по новым разработками на более длительные периоды не будут в полной мере достоверными.

Бизнес-план – это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель, подразделение предприятия или команда специалистов и руководителей, а также определяются способы решения этих проблем.

В процессе планирования ин­вестиций бизнес-план составляется по следующим причинам:

– инвестирование средств в любую идею всегда соп­ряжено с риском (т.е. разработка бизнес-плана включает в себя об­думывание идеи, тем самым давая возможность авторам плана критически взглянуть на предлагаемый проект во всей его полноте, соответственно план способствует предотвращению ошибок и снижению риска);

– так как бизнес-план является официальным документом, он используется для кредитования и финансирования, а также является важнейшим средством коммуникации в контактах с банкирами, инвесторами, клиентами, покупателями и партнерами;

– являясь рабочим инструментом, бизнес-план дает возможность создать эффективную систему уп­равления предприятием (т.е. при помощи бизнес-плана составляются все разделы технико-экономического пла­на предприятия).

2. Объем бизнес-плана

Бизнес-план, цель которого получить небольшие или средние объемы инвестиций или кредитов, не должен превы­шать по объему 20-25 страниц формата А4.

Бизнес-план, требующий привле­чения значительных объемов инвестиций или кредитов, либо призванный заинтересовать крупного инвестора, должен быть изложен не более чем на 50-80 страницах формата А4 .

Следует отметить, что в указанный объем не включены приложения, которые дол­жны дополнить бизнес-план и подтвердить его реальность.

Основ­ное требование к бизнес-плану – его реальность.

3. Структура бизнес-плана

Бизнес-план должен включать нижеприведенные разделы.

Титульный лист :

Название предприятия;

Адрес предприятия;

Контактные телефоны, е-mail;

Краткое название проекта (не более 30 знаков);

Полное название проекта;

Руководитель предприятия, контакты;

Разработчик бизнес-плана, контакты;

Дата начала реализации проекта;

Продолжительность проекта;

Период времени до начала проекта;

Дата составления бизнес-плана.

Заявление о конфиденциальности

Данный пункт не является обязательным и может быть опущен. Но в том случае если бизнес-план использует инновационную идею, расписывает детали и подробности плана развития бизнеса – есть смыл подумать о его конфиденциальности.

Пункты, которые следует включить в письменное заявление о конфиденциальности:

Упоминание о том, что данные бизнес-плана являются коммерческой тайной;

Запрет на копирование информации (даже частичное копирование) бизнес-плана;

Запрет на перепродажу данного бизнес-плана;

Указание вернуть данный бизнес-план владельцу в случае незаинтересованности инвестора в его финансировании.

Резюме

Структура резюме должна соответствовать структуре самого бизнес-плана, объем его не должен превышать 4 страниц формата А4.

Резюме должно быть написано кратко, яс­но, доступным языком, исключая сложную техническую термино­логию. Резюме составляется после завершения работы над основными разделами бизнес-плана.

В резюме в сжатой форме должна быть изложена суть и эффективность предлагаемого плана развития предприятия, механизм реализации, источники финансирования, возврат займа и гарантии.

Особо следует отметить моменты, подчеркивающие инвестиционную привлека­тельность, надежность, своевременность и технологическую но­визну проекта.

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-04-12

9/8/2017 (Actual version)

We do update our policy periodically without notice so please check occasionally for any changes. Updates to our privacy policy will be published in this section (please also refer to our main data privacy policy at https://www.kaspersky.com/web-privacy-policy).

We are always ready to explain:

• What personal information is gathered, stored or used;
• With whom the information may be shared;
• How you can correct inaccuracies in information.

By personal data or personal information, we mean information that can be used on its own or with other information to identify, contact, or locate a single person, or to identify an individual in context.

You can contact us directly at the address shown at the bottom of this page.

What information we gather and use

We at Kaspersky Lab respect your desire to protect personal information. This page tells you what sort of information we may ask you for, and in what situations, when using My Kaspersky, Kaspersky Small Office Security Management Console, Anti-Theft Web Management, and Protect a Friend (hereinafter referred to as the "Service").

You make all decisions regarding whether or not to proceed with any activity that requests personal information. However, please note that if you do not wish to provide the requested information, you may not be able to complete the transaction.

Account registration

In order to use the Service and have access to all of its functions, you will need to create a personal account, which requires you to provide us with your email address (which will be your user name) and a password. We will only process and use this information in order to provide you the Service, unless you expressly opt in to a processing or use for other purposes (for example to receive useful news on Kaspersky Lab products and services via email).

You may also need to provide us your mobile phone number for the purpose of additional protection of your account from unauthorized access. We will only use your mobile phone number to send you authorization security codes.

Account Settings and purchases

You may review, update or correct your account data, password, and preferences or even delete your account at any time using the "Account Settings" function. Additionally, you will able to review your purchase history from our web store provider.

In Account Settings, you are also able to link a bank card for easy purchases of additional Kaspersky Lab products and services. If you activate this option, our web store provider will attach your bank card data with your account and keep it for future orders. Kaspersky Lab will establish a special link to your web store provider account and will place orders on your behalf whenever they are performed by you. Our web store provider also gives us the information about expiration date of your bank card and the last 4 symbols of your bank card number. However, we will have no access to other data of your credit card stored by our web store provider. The linkage to your account will only be established technically by an internal User ID and password combination. These credentials will not grant us access to your bank card or other personal data stored by our web store provider. The internal User ID is used for triggering orders from you made through the web store.

After registration, you will be able to manage all of your devices you secure using Kaspersky Lab products. You can, for example, secure lost or stolen devices, easily check the status of Kaspersky Lab products on each device or fix existing problems. To do that, you need to connect these devices using the "Devices" function. In that case, a link between your account and the devices you connect will necessarily be established. This will, of course, only be used for the purpose of providing you with the "Devices" function, unless you expressly opt in to a use it for other purposes.

Licenses

You can manage all of your Kaspersky Lab product licenses using the "Licenses" function by adding your valid activation code(s) for each product and connect it to the device it is used on. You can also choose to be reminded of expiring licenses automatically or use the auto-renewal function. Reminders will only be sent to you by email if you expressly opt in to that.

If you request support from our Technical Support or Virus Lab team using support services, we will ask you for information needed to enable us to provide you with such support, such as your registration/ license number, email address, and information about the product your problem relates to, your computer hardware, software and the nature of the problem you are experiencing. Furthermore, it may be helpful or even necessary for this purpose to send us files you are experiencing problems with via the "Upload" function. These may also contain personal information, such as user specific or otherwise personally identifiable file names, meta data or contents. It is, of course, always your choice whether you want to upload files or not. In case you do, please refer to our File Upload Agreement linked to the upload service and accept it at first.

What security measures we undertake

Please be informed that we employ industry-standard administrative, physical and electronic measures to safeguard personal information submitted to us from unauthorized access. We encrypt the transmission of all personal information using Secure Sockets Layer (SSL) technology and only store that information in secured data centers with restricted access.

With whom the information may be shared

Personal data is used solely for providing the requested service unless you"ve given your consent to receive any type of marketing information described above. Please be advised that we may disclose your personal information if legally required to do so by government agencies, judicial courts or law enforcement bodies, or to protect the safety of the public or any person, or to prevent or stop activity we consider to be illegal.

Cookies and similar technologies

From time to time, Kaspersky Lab may use cookies, web beacons, pixel tags or similar means to collect information. Please refer to our cookie policy for more details.

Statistical information

We may track domain names, IP addresses, network provider, browser types and other information about client environment (such as model of your device, operation system, screen resolution, etc.) from people who visit our site. We may also collect information about which Kaspersky Lab applications you use and how you use them, the web page you were visiting immediately prior to visiting our website, pages of our website that you visited, the time spent on those pages, information you searched for on our website, access times and dates, and other statistics. We use this information to produce traffic statistics for the Kaspersky Lab"s sites and to improve security and availability of our websites and services. Such information is not correlated with any personal information. We do not ask you for, access or track any location based information from your device.

Privacy policy of other companies

The Kaspersky Lab"s websites contain features such as links to websites of companies with whom we have a relationship, or other features hosted by third parties. These features may collect information from you and/or may set a cookie to enable the feature to function properly. Your interaction with these features is governed by the privacy policy of the company providing them. Kaspersky Lab is not responsible for the privacy practices of our business partners. We encourage you to read their privacy statements, as they may differ from ours.

Contact information

Should you have any questions or suggestions regarding the protection of your personal data processed in connection with the use of the Service, please contact us at